Taloudenhallinnan opas Pohteen työikäisten aikuissosiaalityön asiakkaille
Juutistenaho, Heidi; Belhout, Tuulia; Virtanen, Veera (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121234977
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121234977
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ja luoda taloudenhallinnanopas Pohjois-Pohjanmaan Pohteen työikäisten aikuissosiaalityön asiakkaille sekä työntekijöille. Tavoitteena oli parantaa asiakkaiden omaa ymmärrystä taloudesta ja budjetoinnista sekä tukea asiakkaan itsenäistä toimintaa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Pohjois-Pohjanmaan aikuissosiaalityö. Aikuissosiaalityön asiakkailla on usein haasteita taloudenhallinnan suhteen. Oppaan avulla sosiaaliohjaajilla on mahdollisuus tukea ja ennaltaehkäistä asiakkaiden taloudellista hyvinvointi ja parantaa heidän elämänlaatuaan.
Työ oli kehittämismuotoinen opinnäytetyö, joka sisälsi varsinaisen tuotoksen, eli taloudenhallinnan oppaan. Opas toteutettiin PowerPointilla ja se on mahdollista joko tulostaa tai lähettää sähköisesti, jolloin asiakas voi ladata sen puhelimeensa PDF-tiedostona. Opas sisältää tärkeimmät kokonaisuudet taloudenhallinnasta asiakkaiden erilaiset tarpeet huomioiden.
Kehittämistyön menetelminä käytettiin benchmarkingia eli vertaisarviointia, palvelumuotoilusta käyttäjäprofiileja ja yhteiskehittämistä yhdessä työn tilaajan kanssa. Yhteiskehittämistä varten järjestettiin etätapaaminen, jonka aikana luotiin käyttäjäprofiilit.
Opinnäytetyön tietoperustassa tarkasteltiin mielenterveys- ja päihdesairauksien, rahapeliriippuvuuden, lapsiperheköyhyyden ja huono-osaisuuden yhteyttä taloudenhallinnan ongelmiin. Huono-osaisten elämään voi liittyä taloudellisia haasteita, ja he ovat usein sosiaalipalvelujen asiakkaita. Siksi ilmiön ymmärtäminen on hyvin tärkeää opasta suunnitellessa.
Työ oli kehittämismuotoinen opinnäytetyö, joka sisälsi varsinaisen tuotoksen, eli taloudenhallinnan oppaan. Opas toteutettiin PowerPointilla ja se on mahdollista joko tulostaa tai lähettää sähköisesti, jolloin asiakas voi ladata sen puhelimeensa PDF-tiedostona. Opas sisältää tärkeimmät kokonaisuudet taloudenhallinnasta asiakkaiden erilaiset tarpeet huomioiden.
Kehittämistyön menetelminä käytettiin benchmarkingia eli vertaisarviointia, palvelumuotoilusta käyttäjäprofiileja ja yhteiskehittämistä yhdessä työn tilaajan kanssa. Yhteiskehittämistä varten järjestettiin etätapaaminen, jonka aikana luotiin käyttäjäprofiilit.
Opinnäytetyön tietoperustassa tarkasteltiin mielenterveys- ja päihdesairauksien, rahapeliriippuvuuden, lapsiperheköyhyyden ja huono-osaisuuden yhteyttä taloudenhallinnan ongelmiin. Huono-osaisten elämään voi liittyä taloudellisia haasteita, ja he ovat usein sosiaalipalvelujen asiakkaita. Siksi ilmiön ymmärtäminen on hyvin tärkeää opasta suunnitellessa.