Virtuaaliavustajien rakentaminen Microsoft Copilot Studiolla
Ojala, Jere (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121235308
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121235308
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää tekoälypohjaisia virtuaaliavustajia, jotka paransivat yrityksen työntekijöiden tehokkuutta. Työ toteutettiin toimeksiantona Katja Noponen Oy:lle. Tarkoituksena oli luoda kaksi erilaista tekoälyavustajaa, jotka tukivat henkilökuntaa kahdella eri tavalla. Ensimmäinen avustaja auttoi työntekijöitä tiedonhankinnassa yrityksen intranetistä, ja toinen tuki uravalmennukseen liittyviä tehtäviä. Kehittämisessä käytettiin Microsoft Copilot Studio -ohjelmaa.
Työ perustui Microsoft Copilot Studiota käsittelevään ajankohtaiseen kirjallisuuteen ja dokumentaatioon, jotka tarjosivat kattavat tiedot työkalun ominaisuuksista. Kehittämisprosessin vaiheet käsittivät määrittelyn, suunnittelun, toteutuksen, testauksen ja julkaisun. Molemmat avustajat testattiin käytännössä, ja niiden toimivuutta arvioitiin suhteessa asetettuihin tavoitteisiin.
Opinnäytetyön tuloksena kehitettiin kaksi tehokasta virtuaaliavustajaa. Intranet-avustaja mahdollisti työntekijöille itsenäisen tiedonhaun, kun taas uravalmennusavustaja tuki valmentajia työ-, harjoittelu- ja opiskelupaikkojen etsinnässä. Työelämässä avustajat paransivat tiedonhankinnan ja valmennusprosessien tehokkuutta. Lisäksi esitettiin kehittämisehdotuksia avustajien jatkokehitystä varten.
Työ perustui Microsoft Copilot Studiota käsittelevään ajankohtaiseen kirjallisuuteen ja dokumentaatioon, jotka tarjosivat kattavat tiedot työkalun ominaisuuksista. Kehittämisprosessin vaiheet käsittivät määrittelyn, suunnittelun, toteutuksen, testauksen ja julkaisun. Molemmat avustajat testattiin käytännössä, ja niiden toimivuutta arvioitiin suhteessa asetettuihin tavoitteisiin.
Opinnäytetyön tuloksena kehitettiin kaksi tehokasta virtuaaliavustajaa. Intranet-avustaja mahdollisti työntekijöille itsenäisen tiedonhaun, kun taas uravalmennusavustaja tuki valmentajia työ-, harjoittelu- ja opiskelupaikkojen etsinnässä. Työelämässä avustajat paransivat tiedonhankinnan ja valmennusprosessien tehokkuutta. Lisäksi esitettiin kehittämisehdotuksia avustajien jatkokehitystä varten.