Vaihtelevan työympäristön merkitys osana psyykkistä työhyvinvointia
Hietanen, Tiia (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121435875
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121435875
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen merkitys vaihtelevalla työympäristöllä oli toimeksiantajayrityksen henkilöstön psyykkisessä työhyvinvoinnissa. Työ toteutettiin syksyllä 2024. Toimeksiantajana toimi finanssi- ja pankkialalla toimiva asiantuntijaorganisaatio. Työn aihe tuli toimeksiantajalta. Vaihteleva työympäristö, sisältäen etätyöskentelyn, oli erittäin ajankohtainen aihe tutkimusta tehtäessä. Etä- työskentely lisääntyi covid-19-pandemian aikana ja oli vakiintunut osaksi toimintatapoja pandemian jälkeenkin.
Tämä työ yhdisti kvalitatiiviset ja kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät. Tutkimuksen määrällisissä osioissa pyrittiin vastaamaan kysymyksiin kuinka paljon ja kuinka usein. Laadullisissa ja avoimissa kysymyksissä pyrittiin pääsemään syvemmälle vastaajan ajatuksiin sekä saamaan yksilöllistä tietoa ja kokemuksia liittyen työn tutkimusongelmiin. Opinnäytetyön empiirinen tutkimus toteutettiin toimeksiantajayrityksen henkilöstölle suunnatulla kyselytutkimuksella. Empiirisen osion kyselylomakkeen kysymykset muodostettiin teoreettisen perustan pohjalta.
Työn teoreettinen viitekehys pohjautuu psyykkiseen työhyvinvointiin, vaihtelevaan työympäristöön sekä erilaisiin työn organisointitapoihin. Tutkimuksen empiriaosuuden aineisto kerättiin Webropol-kyselylomakkeella. Kysely toteutettiin täysin anonyymisti. Kyselylomake lähetettiin verkkolinkkinä sähköpostitse 34 henkilölle. Vastausaikaa kyselyssä oli noin kaksi ja puoli viikkoa. Kyselyyn vastaamisesta muistutettiin osallistujia kaksi kertaa. Kyselyyn vastasi lopulta 18 henkilöä eli noin 52 prosenttia verkkolinkin saaneista. Kyselyyn vastasivat ahkerimmin alle 50-vuotiaat naiset, jotka olivat olleet työsuhteessa yrityksessä alle viisi vuotta. Kyselyn taustamuuttujilla saattoi olla vaikutusta vastaajien kokemaan psyykkiseen työhyvinvointiin. Tarkempaa ja vastaajan yksilöivää analysointia ei voitu kuitenkaan tehdä koska kysely oli täysin anonyymi.
Tutkimuksen tulosten analysoinnissa saatiin selville, että vaihteleva työympäristö vaikutti henkilöstön kokemaan psyykkiseen työhyvinvointiin monin eri tavoin. Vaihtelevan työympäristön hyödyntämisessä koet- tiin olevan niin positiivisia kuin negatiivisiakin puolia. Kollegoiden ja esihenkilöiden antama tuki päivittäisessä tekemisessä sekä onnistunut kommunikointi vaikuttivat positiivisesti koettuun psyykkiseen työhyvinvointiin. Tutkimustulosten mukaan vastaajien kokema psyykkinen työhyvinvointi oli joko hyvällä tai neutraalilla tasolla. Tutkimustulokset saattoivat viitata siihen, että vaihtelevasta työympäristöstä ei koitunut vastaajille ylitsepääsemätöntä stressiä tai tyytymättömyyttä, joka vaikuttaisi psyykkistä työhyvinvointia laskevana tekijänä. Toimeksiantajalla on mahdollisuus hyödyntää tutkimustuloksia kehittäessään tai tehostaessaan toimintaansa tai tulevia prosessejaan.
Tämä työ yhdisti kvalitatiiviset ja kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät. Tutkimuksen määrällisissä osioissa pyrittiin vastaamaan kysymyksiin kuinka paljon ja kuinka usein. Laadullisissa ja avoimissa kysymyksissä pyrittiin pääsemään syvemmälle vastaajan ajatuksiin sekä saamaan yksilöllistä tietoa ja kokemuksia liittyen työn tutkimusongelmiin. Opinnäytetyön empiirinen tutkimus toteutettiin toimeksiantajayrityksen henkilöstölle suunnatulla kyselytutkimuksella. Empiirisen osion kyselylomakkeen kysymykset muodostettiin teoreettisen perustan pohjalta.
Työn teoreettinen viitekehys pohjautuu psyykkiseen työhyvinvointiin, vaihtelevaan työympäristöön sekä erilaisiin työn organisointitapoihin. Tutkimuksen empiriaosuuden aineisto kerättiin Webropol-kyselylomakkeella. Kysely toteutettiin täysin anonyymisti. Kyselylomake lähetettiin verkkolinkkinä sähköpostitse 34 henkilölle. Vastausaikaa kyselyssä oli noin kaksi ja puoli viikkoa. Kyselyyn vastaamisesta muistutettiin osallistujia kaksi kertaa. Kyselyyn vastasi lopulta 18 henkilöä eli noin 52 prosenttia verkkolinkin saaneista. Kyselyyn vastasivat ahkerimmin alle 50-vuotiaat naiset, jotka olivat olleet työsuhteessa yrityksessä alle viisi vuotta. Kyselyn taustamuuttujilla saattoi olla vaikutusta vastaajien kokemaan psyykkiseen työhyvinvointiin. Tarkempaa ja vastaajan yksilöivää analysointia ei voitu kuitenkaan tehdä koska kysely oli täysin anonyymi.
Tutkimuksen tulosten analysoinnissa saatiin selville, että vaihteleva työympäristö vaikutti henkilöstön kokemaan psyykkiseen työhyvinvointiin monin eri tavoin. Vaihtelevan työympäristön hyödyntämisessä koet- tiin olevan niin positiivisia kuin negatiivisiakin puolia. Kollegoiden ja esihenkilöiden antama tuki päivittäisessä tekemisessä sekä onnistunut kommunikointi vaikuttivat positiivisesti koettuun psyykkiseen työhyvinvointiin. Tutkimustulosten mukaan vastaajien kokema psyykkinen työhyvinvointi oli joko hyvällä tai neutraalilla tasolla. Tutkimustulokset saattoivat viitata siihen, että vaihtelevasta työympäristöstä ei koitunut vastaajille ylitsepääsemätöntä stressiä tai tyytymättömyyttä, joka vaikuttaisi psyykkistä työhyvinvointia laskevana tekijänä. Toimeksiantajalla on mahdollisuus hyödyntää tutkimustuloksia kehittäessään tai tehostaessaan toimintaansa tai tulevia prosessejaan.