Psykososiaalinen kuormitus ja työyhteisön resilienssi lastensuojelun sijaishuollon yksikössä

Abstract

Tavoitteenani oli tutkia erään lastensuojelun sijaishuoltoyksikön työhyvinvointia kiinnittämällä huomiota psykologiseen turvallisuuteen, traumainformoituun työotteeseen sekä tunne- ja vuorovaikutustaitoihin. Psykologinen turvallisuus ja traumainformatiivisuus edellyttävät hyviä vuorovaikutustaitoja, jotka taas edelleen vaikuttavat työyhteisön resilienssiin. Resilientin työyhteisön on helpompaa vastata yhdessä koettuihin haasteisiin.

Opinnäytetyöni on tutkielma, jossa tutkimusaineistona ovat päiväkirja ja työyhteisölle suunnattu kysely. Menetelminäni ovat omaan kokemusmaailmaan ja havaintoihin perustuvat etnografia ja autoetnografia. Osana opinnäytetyötäni toteutin Työsuojeluhallinnon julkaiseman Työn psykososiaaliset kuormitustekijät -kyselyn, jonka tarkoitus on tuoda esiin juuri tämän kyseisen työyhteisön psykososiaaliset kuormitustekijät.

Koostin teoreettisestä viitekehyksestäni sekä kyselyn tuloksista PowerPoint-esityksen, jonka esittelin työyhteisölleni. Kyselyn tuloksia ja niistä esiin nousseita asioita käsitellään tulevissa työnohjauksissa ja ne toimivat varhaisen puuttumisen työkaluna ja kehityskeskusteluiden tukena esihenkilöille.

Kyselyn perusteella eniten kuormitusta aiheuttivat ongelmat työntekijöiden keskinäisessä yhteistyössä ja vuorovaikutuksessa, usean eri asian tekeminen samanaikaisesti sekä työn jatkuva keskeytyminen, keskittymistä häiritsevät tekijät kuten melu ja häly, epäsäännölliset työajat, vuorotyö tai yötyö sekä epäselvyydet tehtävänkuvissa ja vastuissa. Selvää on, että tulevaisuudessa tulee kiinnittää aiempaa paremmin huomiota oman työn johtamiseen sekä siihen, että työkaverit kohdataan arvostavasti erilaiset persoonallisuudet ja työn tekemisen tavat huomioiden.

Traumainformatiivisuuden, psykologisen turvallisuuden sekä tunne- ja vuorovaikutustaitojen huomioiminen työyhteisössä saattaa edesauttaa sitä, että psykososiaaliset kuormitustekijät koetaan lievempinä, ja tämän myötä voidaan paremmin keskittyä laadukkaaseen asiakastyöhön.

Asiasanat: lastensuojelu, työhyvinvointi, traumainformoitu työote, psykologinen turvallisuus, resilienssi