Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Karelia-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Karelia-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Ihmisläheinen verkkokauppasuunnittelu

Ojansuu, Esa (2024)

Avaa tiedosto
Ojansuu_Esa.pdf (702.6Kt)
Lataukset: 


Ojansuu, Esa
2024
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121636379
Tiivistelmä
Usein asiakastutkimuksessa käydään läpi keinoja, joilla asiakas johdatetaan kohti ostamista. Asiakkaita tutkiessa tulisi kuitenkin myös käydä läpi liiketoiminnan keinoja sitouttaa asiakas omaan yritykseen muutenkin kuin rahallisista syistä. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, millä tavalla jokainen yritys voisi kehittää liiketoimintaansa ihmisläheisemmäksi. Tarkoituksena oli selvittää, millä keinoilla asiakas saadaan unohtamaan olevansa ostotilanteessa.

Opinnäytetyössä keskityttiin siihen, miten verkkokaupan voi muuttaa mahdollisimman inhimilliseksi. Tutkimuksen kirjallisessa osiossa käytetään erilaisia lähteitä, joissa on tehty samankaltaisia tutkimuksia aiheesta. Opinnäytetyön tutkimusosiossa keskityttiin tarkastelemaan kolmen eri verkkosivun suunnittelua ja visuaalista ilmettä. Tutkimuksen analyysiosioissa käydään läpi tarkasti jokaisen sivun hyvät ja huonot puolet.

Tutkimuksen tulokset liittyvät vahvasti analysoijan omaan mielipiteeseen, joten tutkimusta ei voi pitää objektiivisena. Tutkimus kuitenkin selvitti ihmisläheisen verkkokaupan periaatteen. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että asiakas haluaa viettää ihmisläheisessä verkkokaupassa aikaa muutenkin kuin ostaessaan yrityksen tarjoamia tuotteita tai palveluja.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste