Yrityskulttuurin ominaisuuksien kartoittaminen muutosprosessin aikana

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantona oli kartoittaa yrityksen X yrityskulttuuria. Opinnäytetyön tavoitteina oli selvittää, minkälaisena työntekijät kokevat työpaikkansa yrityskulttuurin ja mitä sen hyviä ominaisuuksia halutaan säilyttää entisellään muutosprosessin myötä sekä mitä kulttuurin ominaisuuksia halutaan kehittää. Yrityksessä on käynnissä iso yrityskulttuurin muutoshanke, jossa kehitetään muun muassa johtamista, viestintää ja muita yrityskulttuurin osa-alueita. Tästä syystä on tärkeää selvittää muutosta vahvistavan yrityskulttuurin nykytila.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee yrityskulttuuria ja sen kehittämistä. Ensimmäinen pääteema esittelee yrityskulttuurin keskeisiä osa-alueita, kuten yrityskulttuurin rakennetta, yrityksen arvoja ja etiikkaa ja viestintää sekä vuorovaikutusta. Teoria käsittelee myös motivaatiota ja sitoutumista, johtamistyyliä ja palkitsemista. Toinen pääteema käsittelee yrityksen kulttuurin kehittämistä keskittyen kulttuurin nykytilanteen arvioimiseen, tavoitekulttuurin määrittelyyn, muutosjohtajuuteen, viestintään, motivaatioon ja sitouttamiseen, koulutukseen, palkitsemiseen ja seurantaan ja arviointiin.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena syksyn 2024 aikana ja tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja. Otanta koostui yhdeksästä yritys X:n toimistotyöntekijästä. Teemahaastattelut koostuivat viidestä pääteemasta: arvoista ja uskomuksista, työilmapiiristä, viestinnästä ja vuorovaikutuksesta, johtamistyylistä, palkitsemisestä ja tunnustamisesta.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että työntekijät ovat sisäistäneet yrityksen arvot ja he toimivat niiden mukaisesti työssään. Arvot koetaan toimiviksi ja hyvin jalkautetuiksi. Yritys onmatalahierarkinen ja muita työntekijöitä kunnioitetaan. Työtehtävät tehdään laadukkaasti ja nopeasti. Yrityksessä on vahva toisten auttamisen kulttuuri ja työtehtäviä tehdään myös yhdessä tilanteen vaatiessa. Yrityksen henkilöstö on hyvin tavoitteellinen ja työntekoa ohjaa monet erilaiset suoritusmittarit. Yrityksen johtamistyyliin ollaan tyytyväisiä ja sitä pidetään onnistuneena. Palkitsemis- ja tunnustamisjärjestelmät koettiin motivoiviksi ja yritykseen sitouttaviksi.

Keskeisimmät tutkimuksessa ilmenneet kehityskohteet liittyivät viestinnän selkeyttämiseen ja sen kehittämiseen ammattimaisemmaksi. Toinen keskeinen teema oli eriävistä mielipiteistä johtuva mielipaha, vaikka sama aihe on käyty jo kertaalleen läpi ja toive siitä, että tietyt ikävät tunteet voitaisiin unohtaa, jotta työntekijät pystyvät palaamaan työtehtäviinsä normaalisti.