Hur kan en enmansresebyrå utvidga sin målgrupp? : marknadsföringsplan för Martins Resor

Abstract

Detta examensarbete handlar om att utveckla en marknadsföringsplan för Martins Resor, en finlandssvensk enmansresebyrå med fokus på exklusiva och personligt guidade resor. Syftet med arbetet är att undersöka hur företaget kan nå en bredare målgrupp och stärka sin marknadsföring genom att implementera digitala kanaler. Arbetet behandlar frågor om vilka kanaler och metoder som är mest effektiva för att nå nya målgrupper samt hur företaget kan differentiera sig i en konkurrenskraftig resebransch. Studien begränsades till en kvalitativ metod baserad på en semistrukturerad intervju med företagets ägare, som gav insikter i verksamhetens nuläge, målgrupper, styrkor och utvecklingsmöjligheter. Teoretiska modeller som SWOT analys, marknadsföringsmix och segmentering har använts för att analysera resultaten. Arbetet visar att företagets största styrkor är den personliga servicen och den lojala kundkretsen, medan beroendet av ägaren och begränsade resurser hör till svagheterna. Möjligheter identifierades i form av ökande efterfrågan på exklusiva resor bland äldre, medan externa hot som omvärldsfaktorer och ägarens hälsa är utmaningar att beakta. Resultaten pekar på att Martins Resor kan stärka sin position genom att använda verktyg som SEO, epostmarknadsföring och sociala medier för att locka nya målgrupper. Den framtagna marknadsföringsplanen erbjuder konkreta strategier och verktyg för att förbättra företagets marknadsföringsarbete och nå en bredare publik.