Hyvä johtaminen etä- ja hybridityössä työntekijän näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä tietoa ja ymmärrystä hyvästä etä- ja hybridijohtamisesta työntekijän näkökulmasta. Tavoitteena oli koota yhteen etä- ja hybridityötä tekevien kokemuksia ja näkemyksiä hyvästä johtamisesta. Opinnäytetyössä tutkittiin, mitkä asiat koetaan tärkeiksi hyvässä johtamisessa, mitä odotuksia työntekijöillä on hyvältä johtajalta ja mitä kehitettävää etä- ja hybridijohtamisessa on.

Teoriaosuudessa määriteltiin hyvä etäjohtaminen sekä tarkasteltiin hyvää etäjohtamista ja sen haasteita. Lisäksi määriteltiin etä- ja hybridityö sekä käsiteltiin niiden hyötyjä ja haasteita aiempien tutkimusten valossa. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, joka kohdennettiin eri alojen etä- ja hybridityötä tekeville työntekijöille. Tutkimuksessa käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusotetta.

Tulokset osoittivat, että hyvä johtaminen etä- ja hybridityössä vaatii erityisesti toimivaa vuorovaikutus- ja luottamussuhdetta esihenkilön ja työntekijän välillä. Tuloksissa korostuivat esihenkilön hyvä tavoitettavuus ja viestintätaidot. Säännölliset tapaamiset verkossa tai kasvokkain koettiin tärkeiksi hyvän etäjohtamisen kannalta. Tulosten perusteella hyvän johtamisen voidaan katsoa olevan yhteyksissä tehokkaaseen työskentelyyn. Tutkimuksen tulokset tarjoavat organisaatioille ja esihenkilöille mahdollisuuden tarkastella esihenkilötyötä työntekijöiden näkökulmasta ja antavat siten mahdollisuuden kehittää etäjohtamista työntekijöiden kokemusten avulla.

The purpose of the thesis was to increase knowledge and understanding of good remote and hybrid management from the employee’s perspective. The aim was to gather the experiences and viewpoints of remote and hybrid workers on good leadership. The thesis examined what aspects are considered important in good leadership, what expectations employees have of a good leader, and what needs to be developed in remote and hybrid management.

The theoretical part defined good remote management and examined good remote management and its challenges. In addition, remote and hybrid work were defined, and their benefits and challenges were discussed, based on previous studies. The study was carried out as a survey, which was targeted at remote and hybrid workers in different industries. Both qualitative and quantitative research approaches were used in this study.

The results showed that good leadership in remote and hybrid work requires a well-functioning interaction and trust between supervisor and employee. The results also highlighted good supervisor availability and communication skills. Also, based on the results, regular online or face-to-face meetings were considered important for good remote management. The issues raised in the study were also found to have an impact on efficient work. The results provide organizations and managers with an opportunity to look at managerial work from the perspective of employees and provide an opportunity to develop remote management through employee experiences.