Poliisin palveluarvon ja hallintolain palveluperiaatteen toteutuminen Porin poliisiaseman rikostutkintayksiköissä
Lehtimäki, Antti (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202501282005
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202501282005
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin, miten hallintolain palveluperiaate ja palveluarvo toteutuvat Porin poliisiaseman rikostutkintayksikössä. Esiin nostettiin nimenomaisesti henkilöstön näkemys asiasta. Työn teoriaosuudessa perehdyttiin hallinnon palveluperiaatetta koskevan lainsäädännön ja erityisesti hallintolain palveluperiaatteen viranomaispalveluiden tuottamista määritteleviin lainkohtiin sekä poliisin palveluarvon sisältöön.
Työn empiriaosuudessa Porin poliisiaseman rikostorjuntayksiköiden henkilöstölle osoitetulla vakioidulla kyselyllä ja vastausten analysoinnilla perehdyttiin rikostutkijoiden omiin näkemyksiin lainsäädännön ja palveluarvon vaatimusten toteutumisesta. Väitteet käsittelivät poliisin palveluarvon arvolupauksen teemoja sekä hallintolain palveluperiaatteen sisältöä.
Tulosten perusteella palveluperiaatteen kannalta haasteita on ollut erityisesti resurssoinnissa, palveluiden tasapuolisessa järjestämisessä sekä joutuisuudessa.
Työn empiriaosuudessa Porin poliisiaseman rikostorjuntayksiköiden henkilöstölle osoitetulla vakioidulla kyselyllä ja vastausten analysoinnilla perehdyttiin rikostutkijoiden omiin näkemyksiin lainsäädännön ja palveluarvon vaatimusten toteutumisesta. Väitteet käsittelivät poliisin palveluarvon arvolupauksen teemoja sekä hallintolain palveluperiaatteen sisältöä.
Tulosten perusteella palveluperiaatteen kannalta haasteita on ollut erityisesti resurssoinnissa, palveluiden tasapuolisessa järjestämisessä sekä joutuisuudessa.