RAI-tiedolla johtamisen kehittäminen ikääntyneiden kotihoidossa : työohje lähijohtamisen tueksi

Abstract

RAI-tiedolla johtaminen on kokonaisuus, johon kuuluu RAI-tiedon tuottaminen ja RAI-tiedon hyödyntäminen. Luotettavasti toteutetut RAI-arvioinnit tuottavat tietoa, joka on tiedolla johtamisen päätöksen teon perusta. RAI-tiedon hyödyntäminen johtamisessa ja toiminnan kehittämisessä edellyttää tiedon hyvää laatua. RAI-arviointitoiminnan laadun johtamisella on tärkeä rooli RAI-arviointien laadun, luotettavuuden, yhdenmukaisuuden ja ajantasaisuuden varmistamisessa. Tämä opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä, jonka tarkoituksena oli kehittää RAI-tiedolla johtamista Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen ikääntyneiden kotihoidossa. Tarkoituksena oli selvittää, miten esihenkilö johtaa RAI-tiedon laatua työntekijöiden vastuun, velvollisuuden ja itseohjautuvuuden näkökulmasta, ja miten RAI-tietoa hyödynnetään lähijohtamisessa. Nykytilan kartoitus toteutettiin laadullisena tutkimuksena esihenkilöitä haastattelemalla. Haastattelumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua ja haastatteluiden aineisto analysoitiin teemoittelemalla. Kehittämistyö toteutettiin virtuaalisena ideariihi-työpajana, johon osallistettiin kotihoidon esihenkilöitä. Kehittämistyön tuotoksena syntyi työohje esihenkilöille lähijohtamisen tueksi. Opinnäytetyön tuloksista nousi esille, että esihenkilöiden ja työntekijöiden RAI-osaamista tulisi kehittää RAI-arviointitoiminnan laadun varmistamiseksi. RAI-tiedon juurruttaminen osaksi työyksikön arkea edellyttää RAI-johtamisosaamista ja RAI-tiedon säännöllistä hyödyntämistä osana lähijohtamista. Jatkokehittämisideana voisi selvittää hiljaisen tiedon hyödyntämistä tiedolla johtamisessa, miten RAI-järjestelmästä saatu tieto ja hoitotyön ammattilaisten hiljainen tieto yhdistetään. RAI-tiedon juurruttamiseen osaksi yksikön arkea tarvitaan toimivien ja yhdenmukaisten toimintamallien kehittämistä.