Verkostomarkkinointi myyjän näkökulmasta

Abstract

Työn tarkoituksena on tutkia millaista on kotimyyntityö. Mitä taitoja kotimyyntiesittelijänä toimiminen vaatii.

Kotimyynti on osa verkostomarkkinointia. Kotimyyntiä harjoittavat esittelijät myyvät ja esittelevät tuotteitaan kutsuilla, joita järjestetään asiakkaiden kodeissa. Asiakaspalvelussa tarvitaan erilaisia myyntitaitoja kuin myös kotimyyntityössä.

Tutkimusosassa selvisi, millaista työ on kotimyyntiä tekevien edustajien mielestä. Edustajat kertoivat työnsä hyvistä ja huonoista puolista. He kertoivat myös työnsä kannattavuudesta ja esittelyiden määrästä.

Tutkimus suoritettiin kyselyiden avulla. Kyselylomakkeeseen vastasi 17 kotimyyntiedustajaa.

Home party sales are part of the network-marketing. The sales consultants sell and present their products at parties that are arranged in the households of the customers. In customer service many kinds of skills in selling are needed, the same as in selling at homes.

The research part of the thesis studied the work from the point of view of the consultants in the home party business. The consultants told about the good and bad sides of their work. They also told about the profitability of their work and about the number of their presenta­tions.