Kohti sujuvaa Evondos-lääkeannostelurobotin asiakasvalintaa : asiakasvalintamalli käytännön työn tueksi

Abstract

Väestön ikääntyessä, sosiaali- ja terveysalan henkilöstön ja palvelujen riittävyyden takaamiseksi sekä kustannusten hillitsemiseksi on ikääntyneiden kotona asumista kehitettävä ja tuettava hyödyntämällä erilaisia ikäteknologiaratkaisuja. Erityisesti lääkehoitoa tukevat automaatit ja robotit ovat nopeasti kasvava teknologia kotihoidossa. Yhtenä haasteena on teknologiasta hyötyvien asiakkaiden tunnistaminen.

Tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli edistää Evondos-lääkeannostelurobotin asiakasvalinnan sujuvuutta kotihoidossa. Kehittämistyön tarkoituksena oli luoda uusi malli Evondos-lääkeannostelurobotin asiakasvalinnan selkeyttämiseksi ja tehostamiseksi kotihoidossa.

Kehittämistyön lähestymistapana sovellettiin konstruktiivista tutkimusta. Aineistonkeruu ja yhteiskehittäminen toteutettiin Helsingin kaupungin kotihoidon yksikön ja Palvelukeskus Helsingin etähoidon ammattilaisten haastatteluilla sekä osallistavien työpajojen avulla. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla. Kertyneen aineiston ja yhteiskehittämisen pohjalta laadittiin asiakasvalintamalli tukemaan Evondos-asiakkaiden valintaa.

Asiakasvalintamallin tavoitteena on selkeyttää ja tehostaa sopivien lääkeannostelurobotin käyttäjien tunnistamista ja näin ollen tehdä asiakasvalinnasta sujuvampaa. Mallin avulla ammattilaiset voivat tehdä perusteltuja ja yhtenäisiä päätöksiä lääkeannostelurobotin käyttäjän soveltuvuudesta, mikä voi edistää asiakkaiden lääkehoidon turvallisuutta ja osaltaan lisätä laitteiden käyttäjien määrää. Mallin on tarkoitus toimia viitteellisenä tukena asiakasvalinnassa.

As the population ages, it is essential to develop and support the elderly´s ability to live at home by utilizing various aging technology solutions to ensure the adequacy of social and healthcare personnel and services while curbing costs. Automated devices and robots that support medication management represent rapidly growing technology in home care. One challenge is identifying clients who would benefit from the technology.

The aim of this research-based development project was to streamline client selection for the Evondos medication dispensing robot in home care. The purpose of the development project was to create a new model to clarify and enhance the client selection process for the Evondos medication dispensing robot in home care.

The development project adopted a constructive research approach. Data was collected and co-development was carried out through interviews and workshops. The collaborators of this development project were the City of Helsinki's home care unit and the remote care team at Palvelukeskus Helsinki. The data was analyzed using thematic analysis. Based on the collected data and co-development process, the client selection model was created to support the selection of Evondos clients.

The purpose of the client selection model is to clarify and enhance the identification of suitable medication dispensing robot users and thus make client selection more streamlined. Therefore professionals can make justified and consistent decisions about the suitability of medication dispensing robot users. This can promote medication safety for clients and help increase the number of device users.