Lystikkäämmin lusikoilla : päämääränä onnistunut yleisötapahtuma

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mitä sisaltyy onnistuneeseen yleisötapahtumaan sekä tuoda Kihveli Soikoon -tapahtumajärjestäjien tietoon kehittämistä kaipaavat osa-alueet. Tavoitteena oli selvittää, kuinka onnistunut Kihveli Soikoon 2007 -tapahtuma oli festivaalikävijöiden näkökulmasta katsottuna. Festivaalikävijöiltä pyrittiin saamaan muun muassa parannusehdotuksia tapahtumalle. Tavoitteena oli myos selvittää, millaisena Kihvelin parissa työskentelevät näkevat tapahtuman toiminnan ja millainen merkitys tapahtumalla on sen toimintaympäristölle.

Työn tietoperustaan kerättiin olennaisimmat asiat, joiden avulla pystyttiin laatimaan työlle vaaditut tutkimukset. Tietoperustassa käsiteltiin ensimmäisenä tapahtumatkailua yleensä. Toisessa osiossa käsiteltiin yleisötapahtuman sisällön suunnittelua. Lisäksi tuotiin esiin, mitä onnistunut yleisötapahtuma pitää sisällään.

Opinnäytetyöhön tehtiin kvantitatiivinen ja kvalitatiivinen tutkimus. Tutkimukset suoritettiin heinä- ja syyskuun 2007 aikana. Asiakastyytyväisyystutkimuksen kyselylomakkeita oli jaossa Kihveli Soikoon -tapahtumassa, 20.-22.7.2007. Kysely oli saatavilla myös Intemetissä Kihveli Soikoon ry:n kotisivuilla. Hyväksyttyjä kvantitatiivisen tutkimuksen vastauksia saatiin yhteensa 187 kappaletta. Vastaukset analysoitiin Intemet-pohjaisen ohjelmistotyövälineen, Webropol-sovelluksen avulla.

Laadullisen tutkimuksen teemahaastattelut suoritettiin Hankasalmen kirjaston ja kunnanviraston tiloissa 25.9.2007. Tutkimuksessa haastateltiin kuutta tapahtuman parissa tyoskentelevää avainhenkilöä.

Kvantitatiivisen tutkimuksen tuloksista ilmeni, että asiakkaat ovat yleisesti ottaen olleet tyytyväisiä Kihveli Soikoon -tapahtuman palveluihin ja ohjelmaan. Erityisesti oltiin tyytyväisiä tapahtuman pienuuteen ja hyväntuulisuuteen. Tapahtuman järjestelyihin toivottiin pieniä parannuksia, etenkin anniskelualueen osalta. Teemahaastatteluista selvisi, että Kihvelin tavoitteena on levittää hyväntuulisuutta ja kihvelimusiikkia sekä luoda Hankasalmelle positiivista imagoa.

The purpose of this thesis was to find out what is included in a successful event and also examine the areas to develop for the event organizers of Kihveli Soikoon. The aim was to find out how successful the event Kihveli Soikoon 2007 was from the visitors' point of view and to get some development suggestions for the event. Another aim was to clarify how the personnel of Kihveli see the functionality of the event and what kind of interest the event has for its operational environment.

The main information in the theoretical framework of the thesis was collected in order to do the research requested for the thesis. At first event tourism was dealt with generally in the theoretical framework. The planning of the content of the event was dealt with in the second part. In addition it was brought up what is included in a successful event.

Qualitative and quantitative research was made for the thesis. Research was performed during July and September 2007. The feedback forms for customer satisfaction were available at the event Kihveli Soikoon between July 20th and 22nd 2007. The form was also available on the Internet at the Kihveli Soikoon webpage. Altogether 187 replies on the quantitative research were received. The replies were analyzed with the aid of the Internet based software Webropol.

The theme interviews were performed at the library of Hankasalmi and the municipal government office on September 25th 2007. Six key persons dealing with the event were interviewed for the research.

According to the results of the quantitative research, the customers are mostly satisfied with the services and the program of the event Kihveli Soikoon. They were especially satisfied with the smallness and happiness of the event. The visitors wished for minor improvements in the arrangement of the event, especially for the bar area. According to the results of the theme interviews, the aim of Kihveli is to spread happiness and skiffle music and also to create a positive image of Hankasalmi.