SAP-toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto OMG Kokkola Chemicals Oyllä

Abstract

OMG Kokkola Chemicals Oy on ottanut vuoden 2007 alusta käyttöönsä uuden tietojärjestelmän. Uutta jäljestelmää on testattu ja käytetty yrityksessä korvaamaan eri osaprosesseja tuotannosta myynüin. Serrantaa yritys on tehnyt välikyselyillä yrityksen henkilökunnalta. Kyselyt järjestelmän toimivuudesta on tärkeää toteuttaa tietyin väliajoin, jotta voitaisiin ajoissa puuttua mahdollisiin ongelmiin. Toimiminen yhdessä asiantuntijoiden kanssa auttaa kehittämään järjestelmää paremmaksi yrityksen tarpeisiin nähden.

Yrityksen henkilökunnalle tehdyn kyselyn tarkoitus oli selvittää perusteellisemmin ongelmia ja asioita, joita toiminnanohjausjärjestelmän käyttäjät työssään kohtaavat. Kysely lähetettiin OMG:n koko henkilökunnalle, joita kyselyn lähetyshetkellä oli 381 henkilöä. Kysely lähetetüin yrityksen sisäisen verkon kautta SharePoint-ohjelmalla. Vastausaikaa oli noin viikon verran. Valmiit vastaukset tulivat valmiiseen tietokantaan, joten vastausten analysointi oli verraten nopeaa.

Tuloksista tuli ilmi useiden käyttäjien tyytymättömyys uuteen toiminnanohjausjärjestelmään. Kuitenkin osa työntekijöistä piti ohjelmaa hyvänä ja toimivana, joskin pienellä parannuksella. Uuden järjestelmän oppiminen vie aikaa, ja yksi suurimpia haittoja oli ohjelman monimutkaisuus. Toiveissa oli joidenkin vastaajien kohdalla koulutuksen lisäämistä. Yleensä tietojärjestelmät ovatkin monimutkaisia ja aikaa vieviä jäiestelmiä, jotka kysyvät käyttäjiltään nmsasta asiantuntemusta ja perehdytystä. Uuden järjestelmän oppiminen työn lomassa on usein ajan puutteen tai jäiestelmän vaikeuden takia riittämätöntä. Lisäksi suomenkielinen ohjeistus ja toiminnanohjausjärjestelmään perehtynyt konsultti olisivat tervetulleita.

OMG Kokkola Chemicals Oy has in&oduced a new information system at the beginning of the year 2007. The new system has been tested and used in the compmy to replace different partial processes from production to sale. The follow-up has been done by interval inquiries among the staff of the company. The inquiries from time to frne about the usability of the system are important, so that it would be possible to interfere the possible problems in the system. Acdng together with experts helps to make the system better for the needs of the company.

The purpose of the inquiry among the company staff was to find out the basic problems and things that the system users were facing with in their work. The inquiry was sent to the whole staff in the company OMG, at that time 381 persons. It was sent through the internal web pages of the company by using the SharePoint-program. The time for answering the questions was about one week. The final answers came to the ready-made database, so analyzing the answers was relatively fast.

The results revealed the users' discontent with the new system. However, a part of the workers considered the progam good and useful, even if with small improvements. It took time to learn the new program and one of the biggest problems in the system was its complexity. A few answerers hoped to get more &aining. In fact, the information systems usually complicated and time spending systems which require good knowledge and training from their users. Learning the new system, working at the same time, is often insuffcient because of the lack of time or complexity of the system. Besides, the Finnish instructions and consultancy of the system would be welcome.