Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Centria-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Centria-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
  • Näytä viite

Pirätä, pirätä, kaupunki näkyy! : kokous- ja ohjelmapalvelut Seinäjoella

Palosaari, Satu; Toppari, Suvi (2008)

Avaa tiedosto
Palosaari_Toppari.pdf (2.989Mt)
Lataukset: 

Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
Palosaari, Satu
Toppari, Suvi
2008
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502213216
Tiivistelmä
Seinäjoella toimiva Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy oli opinnäytetyön toimeksiantaja. Yhteyshenkilönä toimi kokouspalvelupäällikkö Marjo-Riitta Kaakinen. Opinnäytetyö käsitteli kokous- ja ohjelmapalveluita Seinäjoella. Työn aiheeseen päädyttiin sen ajankohtaisuuden vuoksi, ja toimeksiantaja määritteli lopullisen tarkan aiheen. Työn tavoitteena oli selkeyttää Seinäjoen tyypillisen kokousasiakkaan profiilia ja ohjelmapalvelutoiveita. Myös syyt kokousten järjestämiseen Seinäjoella haluttiin selvittää. Työ kohdennettiin toimeksiantajan lisäksi myös kaikille Seinäjoella toimiville kokous- ja ohjelmapalveluyrityksille.

Opinnäytetyön teoreettinen tietoperusta kerättiin käyttäen useita ja monipuolisia lähteitä. Tietoperustalla pyrittiin antamaan kattava kuva kokous- ja kongressimatkailusta, käytännön kokousjärjestelyistä sekä ohjelmapalveluista. Opinnäytetyössä käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Kvantitatiivista eli määrällistä menetelmää käytettiin kokousasiakkaiden tutkimuksen toteuttamisessa. Kvalitatiivinen eli laadullinen menetelmä oli puolestaan käytössä teemahaastatteluissa. Kokousasiakastutkimus ja teemahaastattelut täydensivät toisiaan, ja ne muodostivat eheän kokonaisuuden työn käytännön osuudeksi.

Kokousasiakkaiden tutkimuksessa asetetut tavoitteet saavutettiin, ja Seinäjoen tyypilliseksi kokousasiakkaaksi selkiytyi alueella toimiva, pieni tai keskisuuri yritys. Seinäjoen tilanne kokouskaupunkina todettiin hyväksi tilojen osalta. Sen sijaan tutkimustuloksista selvisi, että ohjelmapalveluiden käyttö oli vähäistä. Kokouspalvelut koettiin kaupungissa luotettaviksi ja toimiviksi. Vetovoimaisuus, muuttuvuus ja kiinnostavuus kuitenkin puuttuivat. Haastatteluissa selvisi, ettei ohjelmapalveluita tarjota aktiivisesti kokousasiakkaille. Ensisijaiseksi kehittämistarpeeksi nousikin ohjelmapalveluiden tarjonnan kehittäminen. Ohjelmapalveluiden avulla myös kaupungin palveluiden vetovoimaisuutta haluttiin parantaa. Työssä tarjottiin kehitysideoita toimeksiantajalle, joiden avulla pyrittiin lisäämään ohjelmapalveluiden käyttöä jokapäiväisissä kokouksissa Seinäjoella.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste