Videovälitteisten etähoitomenetelmien käyttöönotto terveydenhuollossa : The implementation of videoconferencing in healthcare setting
Wirtanen, Tytti (2015)
Wirtanen, Tytti
Laurea-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201503102981
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201503102981
Tiivistelmä
Videovälitteiset hoitomenetelmät on arvioitu kustannustehokkaaksi ja toimivaksi palvelumuodoksi terveydenhuollossa. Käyttöönotto ja käyttöön vakiinnuttaminen on kuitenkin huomattu toistuvasti hitaaksi ja yksi ydinkysymyksistä on ollut ymmärtää miksi osa hankkeista onnistuu ja osa ei. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa videovastaanottojen käyttöönottoon vaikuttaneita edistäviä ja hidastavia tekijöitä. Tavoitteena oli koota tietoa käyttöönottoprosesseista, ja niihin vaikuttavista tekijöistä terveydenhuollon ammattilaisten ja aiheesta kiinnostuneiden käytettäväksi.
Tiedonhaku tehtiin systemaattisen kirjallisuuskatsauksen keinoin neljästä tietokannasta. Käsi-teltäväksi valikoitui 13 tutkimusta. Tutkimusmateriaali analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla. Kirjallisuuskatsaus osoitti, että ideovälitteisten hoitomenetelmien käyttöönotto on dynaaminen teknologian, organisaatioiden ja ihmisten välinen prosessi. Videoteknologian käyttöönotto organisaatiossa muuttaa aiempia työprosesseja ja organisaation toimintamalleja. Keskeisiä prosessiin vaikuttavia tekijöitä ovat teknologian soveltuvuus käyttöympäristöön ja käyttötarkoitukseen, koettu hyöty ja organisaation muutosvalmius.
Menestyäkseen videomenetelmien tulee tehostaa nykyistä hoitoa ja parantaa hoidon laatua. Teknologian tulee luonnollisesti olla toimivaa ja yhteensopivaa olemassa olevien rakenteiden kanssa. Koettu hyöty vaikuttaa asenteisiin ja halukkuuteen käyttää videovälitteisiä hoitomenetelmiä. Epävarmuus kustannushyödyistä vaikuttaa organisaatioiden halukkuuteen omaksua uusia toimintamuotoja.
Opinnäytetyön otoksen perusteella samankaltaisia haasteita videoteknologiahankkeissa on kohdattu eri puolilla maailmaa. Tulokset eivät kuitenkaan ole yleistettävissä, koska toimintaympäristöllä on vaikutusta käyttöönottoprosesseihin. Tästä syystä vastaavia kartoituksia kannattaa tehdä organisaatiokohtaisesti ennen käyttöönoton aloittamista. Opinnäytetyö voi lisätä terveydenhuollon ammattihenkilöiden tietoa siitä, minkälainen videoteknologian integrointiprosessi on ja mitä tarvitaan onnistuneeseen käyttöönottoon. Opinnäytetyö on ajankohtaisena aiheena myös kuvaus hoitotyön tulevaisuudennäkymistä.
Asiasanat: etäterveydenhuolto, videoteknologia, käyttöönotto, edistävät ja hidastavat tekijät
Tiedonhaku tehtiin systemaattisen kirjallisuuskatsauksen keinoin neljästä tietokannasta. Käsi-teltäväksi valikoitui 13 tutkimusta. Tutkimusmateriaali analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla. Kirjallisuuskatsaus osoitti, että ideovälitteisten hoitomenetelmien käyttöönotto on dynaaminen teknologian, organisaatioiden ja ihmisten välinen prosessi. Videoteknologian käyttöönotto organisaatiossa muuttaa aiempia työprosesseja ja organisaation toimintamalleja. Keskeisiä prosessiin vaikuttavia tekijöitä ovat teknologian soveltuvuus käyttöympäristöön ja käyttötarkoitukseen, koettu hyöty ja organisaation muutosvalmius.
Menestyäkseen videomenetelmien tulee tehostaa nykyistä hoitoa ja parantaa hoidon laatua. Teknologian tulee luonnollisesti olla toimivaa ja yhteensopivaa olemassa olevien rakenteiden kanssa. Koettu hyöty vaikuttaa asenteisiin ja halukkuuteen käyttää videovälitteisiä hoitomenetelmiä. Epävarmuus kustannushyödyistä vaikuttaa organisaatioiden halukkuuteen omaksua uusia toimintamuotoja.
Opinnäytetyön otoksen perusteella samankaltaisia haasteita videoteknologiahankkeissa on kohdattu eri puolilla maailmaa. Tulokset eivät kuitenkaan ole yleistettävissä, koska toimintaympäristöllä on vaikutusta käyttöönottoprosesseihin. Tästä syystä vastaavia kartoituksia kannattaa tehdä organisaatiokohtaisesti ennen käyttöönoton aloittamista. Opinnäytetyö voi lisätä terveydenhuollon ammattihenkilöiden tietoa siitä, minkälainen videoteknologian integrointiprosessi on ja mitä tarvitaan onnistuneeseen käyttöönottoon. Opinnäytetyö on ajankohtaisena aiheena myös kuvaus hoitotyön tulevaisuudennäkymistä.
Asiasanat: etäterveydenhuolto, videoteknologia, käyttöönotto, edistävät ja hidastavat tekijät