Toimintahallintajärjestelmä ISO-9001:2000 laatustandardin pohjalta

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin Tehorakentajat Törmälehto Oy:lle.

Työssä tehtiin yritykselle toiminnanhallintajärjestelmän sisältö ISO 9001 : 2000 laatustandardin pohjalta sekä käyttöliittymäehdotus. Työn pohjalta tehdään kesän 2008 aikana webpohjainen Tehorakentajat Törmälehto Oy:lle.

Työ koostuu seuraavista vaiheista: nykytilankartoitus, rakennusalan yleiset käytännöt ja sisällön tuottaminen. Nykytilankartoitus tehtiin haastattelemalla yrityksen toimihenkilöitä, käyttäen apuna kahta siihen tarkoitettua lomaketta. Sisältö tuotettiin standardin pohjalta valitsemalla tärkeimmät asiakohdat, jotka sopivat yrityksen luonteeseen.

Työn tuloksena saatiin aikaan toiminnanhallintajärjestelmän sisältö ja ohjeet sen toimintaperiaatteesta. Työ kokonaisuudessaan on hyvä läpivalaisu ISO 9001 :2000 standardin vaatimuksiin rakennusalan yrityksessä. Työ toimii myös informaatiopakettina yrityksen työntekijöille ja tämän pohjalta on tulevaisuudessa tarkoitus hankkia yritykselle sertifikaatti ISO 9001 :2000 laatustandardista.

This thesis was made for Tehorakentajat Törmälehto Co.

This work consisted of making a ERP-system based on ISO 9001 :2000 quality standard and making an net based interface for it. Based on this thesis an web based ERP-system will be made for Tehorakentajat Törmälehto Co, during summer 2008.

This work consists of the following phases: current situation plotting, common practices in building industry and providing content. Current situation plotting was made by interviewing company's office workers, with the help of questionare forms. Content was produced based on standard, by choosing most important sections, which fitted company's needs.

Result of the work was an ERP-system with content and instructions on it's main principles. This thesis gives a good idea of ISO 9001 :2000 standard's requirements on building industry companies. Thesis also works as an information packet for the company workers. Based on this thesis the company is going to get a certificate for ISO 9001 : 2000 quality standard.