Kiinteistöhuoltohenkilöstön koulutus ja urapolku

Abstract

Tällä opinnäytetyöllä selvitettiin kiinteistönhuollon ja ulkoaluehoidon henkilöstön osaamistarpeita ja uramahdollisuuksia ammatillisen kasvun ja koulutuksen näkökulmasta. Tutkimuksessa tutustuttiin kiinteistönhuoltoalan koulutusjärjestelmiin ja laadittiin ISS Palvelut Oy:lle henkilöstön pererehdytys- ja koulutusohjelma.

Tutkimuksessa lähdettiin liikkeelle tutustumalla ammatillista kasvua ja urakehitystä käsittelevään oppimateriaaliin. Tämän jälkeen tutustuttiin alan henkilöstön koulutuksen historiaan ja tulevaisuuden näkymiin. Seuraavassa vaiheessa selvitettiin alan koulutuksen rykytila. ISS Palvelut Oy:n perehdytysprosessiin ja osaamisen hallintaan liittyvät toimintamallit ja menettelytavat todettiin käyttökelpoiseksi.

Tutkimuksen tuloksena tuotettiin ISS Palvelut Oy:n kiinteistönhuollon ja ulkoaluehoidon konseptiin liittyvä koulutusjärjestelmäkuvaus.

The purpose of this thesis was to study the property services employee's needs of know-how and potential career paths from educations and training point of view. In thesis the training systems of property services was studied and the programme of education and orientation was formulated to Iss Finland Ltd.

The research was started by reading up on the materials of branch of study and development of career. Next the educational history of employees and vision of the future were familiarized. In following stage the present state fields educational was analysed. The operations model and plans of action were connected with the orientation process and the containment of know-how in ISS services Ltd was found out usable.

The real estate management are connected the educational system description of ISS services Ltd was produced by research result.