Ihmisläheisen johtamisen ja psykologisen turvallisuuden edistäminen työyhteisössä : keinoja ja työkaluja esihenkilöille

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä ymmärrystä ihmisläheisen johtamisen sekä psykologisen turvallisuuden merkityksistä ja vaikutuksista työyhteisöissä. Tarkoituksena oli myös edistää ihmisläheisen johtamisen ja psykologisen turvallisuuden kehittymistä työpaikoilla. Tavoitteina oli selvittää esihenkilöiden näkemyksiä ja kokemuksia aiheesta sekä sen perusteella koota yhteen konkreettisia keinoja ja työkaluja, miten työntekijöitä voidaan johtaa ihmisläheisesti ja psykologista turvallisuutta edistäen.

Tietopohjassa määriteltiin ihmisläheinen johtaminen ja psykologinen turvallisuus. Lisäksi käsiteltiin tyypillisiä ihmisläheisen esihenkilön piirteitä sekä esihenkilön roolia ja haasteita psykologisen turvallisuuden rakentamisessa. Tutkimuksessa käytettiin puolistrukturoituja haastatteluita. Haastattelun kohderyhmänä oli esihenkilöitä eri asiantuntijaorganisaatioista. Haastatteluaineiston analyysimenetelmänä hyödynnettiin sisällönanalyysiä. Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusotetta.

Tulokset osoittivat, että esihenkilön keskeisimmät keinot ihmisläheisen johtamisen ja psykologisen turvallisuuden edistämiseksi ovat aitous ja avoimuus, luottamuksen rakentaminen, vuorovaikutuksen ja osallistamisen vahvistaminen, palautekulttuurin kehittäminen ja empatia. Keskeisiä työkaluja ovat arvoihin perustuva johtaminen, virheiden myöntäminen, selkeä viestintä ja kahdenkeskiset keskustelut. Luottamusta vahvistavat kuunteleva asenne ja avoimuus, kun taas osallistumista edistävät kehityskeskustelut ja matalan kynnyksen vuorovaikutus. Palautekulttuuria tukee säännöllinen ja tasapainoinen palaute. Empatia toimii sekä johtamisen periaatteena että käytännön työkaluna.

Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää työyhteisöjen ja esihenkilötyön kehittämisessä. Organisaatiot ja esihenkilöt, jotka haluavat edistää työyhteisöjen suorituskykyä sekä työntekijöiden hyvinvointia ja sitoutumista, voivat tämän avulla kehittää käytäntö-jään hyödyntäen ihmisläheistä johtamista ja psykologista turvallisuutta.