Muotoilun voima : resilientti ja joustava työyhteisö

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää työyhteisöjen resilienssin tilaa, kokemuksia sekä keinoja sen kehittämiseksi ja tukemiseksi eri menetelmillä. Kehittämistyössä hyödynnettiin muotoiluajattelua ja palvelumuotoilua käyttäjälähtöisen ja osallistavan prosessin tukemiseksi. Laadullisina tutkimusmenetelminä käytettiin yhteiskehittämistä, haastatteluja, kyselyjä, havainnointia ja luotaintutkimusta. Tutkimusta varten toteutettiin työpajasarja, johon osallistui kolme työyhteisöä. Työpajojen yhteydessä testattiin resilienssimittaria, ja sen tuloksia arvioitiin tapaamisissa. Tietoperustassa tarkasteltiin resilienssin erityispiirteitä eri näkökulmista sekä korostettiin muotoiluajattelun ja osallisuuden merkitystä yhteisön kehittämisessä. Painopiste oli käyttäjäymmärryksen keräämisessä, mikä auttoi tunnistamaan työyhteisöjen tarpeet ja kehittämiskohteet. Tutkimus osoitti, että työyhteisön resilienssin mittaaminen on haastavaa, koska siihen vaikuttavat sekä yksilölliset että yhteisölliset tekijät. Yhteenkuuluvuus, vuorovaikutus ja avoin toimintakulttuuri olivat keskeisiä resilienssin kehittymisessä, ja esihenkilön rooli koettiin erityisen tärkeänä. Resilienssin vahvistaminen edellytti aktiivista osallistumista kaikilta jäseniltä. Yhteiskehittäminen paransi sekä yhteisöllisyyttä että työhyvinvointia ja antoi työkaluja kohdata eteen tulevia haasteita yhdessä.