Työntekijäkokemus yrityksessä X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella työntekijäkokemusta yrityksessä X ja analysoida, miten organisaation viime vuosien muutokset ovat vaikuttaneet työntekijöiden kokemuksiin ja työtyytyväisyyteen. Työntekijäkokemus kattaa kaikki työsuhteen aikana koetut ja havaitut tunteet, ja siihen vaikuttavat muun muassa johtaminen, työympäristö, työtehtävien merkityksellisyys ja mahdollisuus vaikuttaa omaan työhön.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Haastatteluihin osallistui viisi yrityksen X mekaanikkoa eri toimipisteistä, ja tavoitteena oli saada syvällistä ymmärrystä heidän kokemuksistaan ja näkemyksistään. Tulosten perusteella työntekijäkokemukseen vaikuttavia keskeisiä tekijöitä ovat viestinnän avoimuus, esihenkilöiden läsnäolo ja vuorovaikutus, urakehitysmahdollisuudet sekä työympäristön fyysiset ja sosiaaliset tekijät.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että työntekijäkokemuksen kehittäminen vaatii organisaatiolta johdonmukaisia toimenpiteitä, kuten palautekulttuurin vahvistamista, osallistavaa johtamista ja työntekijöiden hyvinvoinnin tukemista. Erityisesti esihenkilötyöllä ja organisaation sisäisellä viestinnällä on merkittävä rooli työntekijäkokemuksen muotoutumisessa. Työnantajamielikuvan kehittäminen lähtee organisaation sisältä, ja tyytyväiset työntekijät voivat toimia yrityksen parhaimpina puolestapuhujina.