Tapahtumilla innostusta ympäristötoimijuuteen

Abstract

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli palvelumuotoilun keinoin tukea Puistokatu 4 -hanketta edistämään sen tapahtumakävijöiden kiinnittymistä hankkeen visioon, joka on normalisoida hyvä, planeetan rajoihin mahtuva elämä. Tämän opinnäytteen tavoitteena oli muodostaa palvelumuotoilun prosessin avulla hankitun asiakasymmärryksen ja aiempien tutkimusten perusteella ratkaisu, joka auttaa suunnittelemaan ohjelmaa, joka innostaa hankkeen kohderyhmää ympäristötoimijuuteen.

Kehittämistyötä ohjaavat kysymykset olivat: 1) Millaista toimintaa Puistokatu 4:n tulisi järjestää, jotta se innostaa kohderyhmän konkreettiseen toimintaan tai muutokseen toimintatavoissa? 2) Millaisiin asioihin Puistokatu 4:n tapahtumia suunnittelevien tulee kiinnittää huomiota, kun halutaan innostaa toimintaan?

Opinnäytetyön tietoperustassa perehdyttiin ympäristötoimijuuteen, sosiokulttuuriseen innostamiseen ja siihen pohjautuvaan ympäristöinnostamiseen. Lisäksi nostettiin esille muita, esimerkiksi käyttäytymistieteeseen pohjautuvia keinoja vaikuttaa ympäristötoimijuuteen.

Kehittämistyön lähestymistavaksi valittiin palvelumuotoilu ja kehittämisen vaiheet noudattivat tuplatimantti -prosessimallia. Menetelminä hyödynnettiin dokumenttianalyysia, ryhmähaastattelua, työpajatyöskentelyä sekä prototyyppien tuottamista ja kommentointia. Aineistot analysoitiin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä käyttäen.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi innostamisen työkalu, joka auttaa toimeksiantajaa ottamaan ympäristöinnostamisen näkökulman mukaan jo tapahtumien sisältöä suunnitellessa. Lisäksi kehittämistyö syvensi ymmärrystä hankkeen tapahtumavierailijoiden kokemuksista ja toiveista toiminnan kehittämistä kohtaan. Kehittämistyön tuloksia voidaan hyödyntää myös muissa organisaatioissa, jotka pyrkivät tekemään innostamista ja lisäämään toimijuutta tapahtumien avulla.

Useissa eri kehittämistyön vaiheissa nousi esille tutkitun kohderyhmän huoli yhteiskunnan kuplautumisesta ympäristöarvojen suhteen ja sen hidastavasta vaikutuksesta kestävyyssiirtymälle. Toimeksiantajan olisikin hyvä tulevaisuudessa pohtia, miten hankkeen on mahdollista pyrkiä innostamaan nykyisen kohderyhmän ulkopuolelle jääviä henkilöitä, jotka eivät vielä ole havahtuneet ekologisen kriisin vakavuuteen.

Kehittämistyön perusteella voidaan todeta, että tapahtumat voisivat olla toimiva tapa tehdä ympäristöinnostamista arvoiltaan ympäristömyönteisessä kohderyhmässä, kunhan innostamisen prosessi otetaan huomioon jo tapahtumaa suunnitellessa. Todennäköistä on, että ympäristöinnostamisella on paikkansa osana kestävyyssiirtymän edistämistä.

Asiasanat: ympäristöinnostaminen, sosiokulttuurinen innostaminen, ympäristötoimijuus, palvelumuotoilu, tapahtuma

The purpose of this thesis was to use service design to support the Puistokatu 4 project in promoting its visitors’ adherence to the project’s vision of normalizing a good life within the planet’s limits. The aim of this thesis was to use the customer insights gained through the service design process and previous research to create a solution that will help design a program that will inspire the project's target group to engage in environmental action.

The questions guiding the development work were: 1) What kind of activities should Puistokatu 4 organize to inspire the target group to take concrete action or change their behavior 2) What are the elements that those planning events at Puistokatu 4 should pay attention to in order to inspire action?

In the theoretical framework of the thesis, I discussed environmental action, sociocultural animation and the environmental animateuring based on it. In addition to these, other ways to influence environmental action were explored.

Service design was used as the development approach, and the Double Diamond process model was followed. The methods used were document analysis, group interview, workshop, prototyping and an online survey to comment on the prototypes. The data were analyzed using content analysis.

The result of the thesis was an environmental animateuring tool which helps the client to take the environmental animateuring aspect into account when planning the content of events. In addition, the development process deepened the understanding of the experiences of the project's event visitors and their wishes for the development of the project's activities. This understanding can be used in the future to develop the project's activities.

At various stages of the project, the target group’s concerns about the division of society into silos in terms of environmental attitudes emerged. They feared this would slow down the sustainability transition. One suggestion for further development for the client is to explore how the project can seek to inspire people outside the current target group who have not yet woken up to the seriousness of the ecological crisis.

The findings of the case study suggest that events could be an effective way to increase environmental action in a target group with environmentally positive values, as long as the environmental animateuring is taken into account at the planning stage of the event. Environmental animateuring also has a role to play in sustainability transition.

Keywords: environmental animateuring, sociocultural animation, environmental action, service design, event