Malli kauppakeskusten työntekijöiden turvallisuuskävelyn toteuttamiseksi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli vastata Suomen Kauppakeskusyhdistys ry:n suunnitteluhaasteeseen tuottamalla materiaalia kauppakeskusten turvallisuusjohtamisen tueksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää selkeä ja käytännönläheinen malli kauppakeskusten työntekijöiden turvallisuuskävelyn toteuttamiseksi. Mallin avulla pyrittiin edistämään työntekijöiden osallistumista turvallisuustyöhön ja vahvistamaan arjen turvallisuuskulttuuria.

Tietoperusta kattoi kauppakeskusten turvallisuusjohtamisen, riskienhallinnan ja turvallisuuskulttuurin kehittämisen. Erityisesti tarkasteltiin monitoimitilojen turvallisuusvelvoitteita ja työntekijöiden perehdytyksen haasteita. Kehittämistyö toteutettiin Design Sprint -prosessin mukaisesti, jonka viiden päivän rakenne – ymmärtäminen, ideointi, päätöksenteko, prototypointi ja testaus – mahdollisti iteratiivisen kehittämisen ja käyttäjälähtöisten ratkaisujen luomisen.

Työn lopputuloksena syntyi Digiturvakävely, joka tarjoaa helpon ja joustavan tavan varmistaa, että työntekijä toteuttaa turvallisuuskävelyn. Vaikka toteutus ei sido käyttäjää yhteen tekniseen ratkaisuun, tässä opinnäytetyössä hyödynnettiin QR-koodeja, jotka mahdollistavat tietoturvallisen ja helposti ylläpidettävän mallin. Tulokset osoittavat, että Digiturvakävely tukee käytännönläheistä oppimista ja on skaalautuva eri kokoisiin kauppakeskuksiin. Jatkokehitysehdotuksena esitettiin Digiturvakävelyn integroimista osaksi laajempaa perehdytyskokonaisuutta sekä mahdollisuutta seurata turvallisuuskävelyn vaikuttavuutta keräämällä tietoa turvallisuuskohteiden keräämästä huomiosta.