Menetelmä kauppakeskuksessa työskentelevien turvallisuustietoisuuden aktivoimiseksi
Lintu, Jukka; Julkunen, Mika; Pelgonen, Erki (2025)
Lintu, Jukka
Julkunen, Mika
Pelgonen, Erki
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504106124
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504106124
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Suomen Kauppakeskusyhdistys ry:n toimeksiannosta materiaalia, joka aktivoi kauppakeskustyöntekijöiden turvallisuustietoisuutta. Kauppakeskusten monimuotoinen ympäristö ja suuri henkilöstön vaihtuvuus heikentävät työntekijöiden turvallisuusosaamista. Nykyiset turvallisuuteen liittyvät perehdytykset ovat usein riittämättömiä tai epäsäännöllisiä, heikentäen työntekijöiden ja asiakkaiden turvallisuutta. Myös yritysten turvallisuuskäytännöt vaihtelevat, mikä korostaa yhtenäisten ja tehokkaiden turvallisuuskoulutusten tarvetta.
Opinnäytetyö toteutettiin Design Sprint -menetelmällä, joka on viiden päivän intensiivinen testausprosessi. Menetelmässä ongelmanratkaisu etenee vaiheittain suunnittelusta ja prototyypin luomisesta aina käyttäjätestaukseen saakka. Sprintti mahdollistaa nopean kehitysprosessin ja tarjoaa arvokasta käyttäjäpalautetta ennen lopullisia päätöksiä. Opinnäytetyössä menetelmää sovellettiin ryhmätyöskentelynä, jossa kahden tai kolmen hengen ryhmät toteuttivat suunnitteluhaasteen. Viiden päivän intensiivijakson aikana kerättiin tarvittavat tiedot, taidot ja materiaali opinnäytetyötä varten. Käytettyjä menetelmiä olivat muun muassa Brainwriting ja Crazy Eight.
Opinnäytetyön tuloksena kehitettiin menetelmä, joka aktivoi kauppakeskustyöntekijöiden turvallisuustietoisuutta ja edistää turvallisuuskulttuuria. Menetelmä perustuu vuosikelloon, jossa jokaiselle kuukaudelle on oma turvallisuusaihe, jonka työntekijä opiskelee ja tekee siihen liittyvän tehtävän. Opinnäytetyön tuloksia voidaan soveltaa laajasti kauppakeskusympäristöissä. Menetelmä tarjoaa käytännön työkalun turvallisuusosaamisen kehittämiseen ja ylläpitämiseen. Jatkokehityksessä voidaan keskittyä menetelmän käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja uusien teknologisten ratkaisujen hyödyntämiseen työelämän tarpeiden mukaisesti.
Opinnäytetyö toteutettiin Design Sprint -menetelmällä, joka on viiden päivän intensiivinen testausprosessi. Menetelmässä ongelmanratkaisu etenee vaiheittain suunnittelusta ja prototyypin luomisesta aina käyttäjätestaukseen saakka. Sprintti mahdollistaa nopean kehitysprosessin ja tarjoaa arvokasta käyttäjäpalautetta ennen lopullisia päätöksiä. Opinnäytetyössä menetelmää sovellettiin ryhmätyöskentelynä, jossa kahden tai kolmen hengen ryhmät toteuttivat suunnitteluhaasteen. Viiden päivän intensiivijakson aikana kerättiin tarvittavat tiedot, taidot ja materiaali opinnäytetyötä varten. Käytettyjä menetelmiä olivat muun muassa Brainwriting ja Crazy Eight.
Opinnäytetyön tuloksena kehitettiin menetelmä, joka aktivoi kauppakeskustyöntekijöiden turvallisuustietoisuutta ja edistää turvallisuuskulttuuria. Menetelmä perustuu vuosikelloon, jossa jokaiselle kuukaudelle on oma turvallisuusaihe, jonka työntekijä opiskelee ja tekee siihen liittyvän tehtävän. Opinnäytetyön tuloksia voidaan soveltaa laajasti kauppakeskusympäristöissä. Menetelmä tarjoaa käytännön työkalun turvallisuusosaamisen kehittämiseen ja ylläpitämiseen. Jatkokehityksessä voidaan keskittyä menetelmän käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja uusien teknologisten ratkaisujen hyödyntämiseen työelämän tarpeiden mukaisesti.