Verkkosivuston käytettävyys ja käyttäjäkokemus : käyttäjäystävällisen verkkosivuston kriteerit
Kauppinen, Maija (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504227133
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504227133
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan oululaisen lentopalloseuran Kiskon miesten verkkosivujen käytettävyyttä ja käyttäjäkokemusta. Tutkimuksen tavoitteena oli arvioida sivuston käytettävyyttä heuristisen arvioinnin, hakukoneoptimoinnin (SEO) ja responsiivisuuden näkökulmasta. Erityisesti selvitettiin, miten hyvin verkkosivut täyttävät käytettävyyden ja käyttäjäkokemuksen periaatteet ja mitkä ovat suurimmat kehityskohteet.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys perustuu Jakob Nielsenin heuristiikoihin, jotka tarjoavat käytettävyysongelmien arviointiin käytetyn menetelmän. Lisäksi tarkasteltiin hakukoneoptimoinnin ja responsiivisuuden merkitystä käyttäjäkokemukselle. Aineistona käytettiin Kiskon miesten verkkosivuston arviointia ja siihen liittyvää heuristista analyysia.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että verkkosivustolla on useita käytettävyysongelmia, joiden vakavuus vaihtelee. Suurin haaste oli responsiivisuusongelmat, jotka vaikeuttavat sivuston käyttöä erityisesti mobiililaitteilla. Kosmeettisia ongelmia löytyi myös, mutta ne eivät estä navigointia. Näiden ongelmien korjaaminen parantaisi merkittävästi sivuston käytettävyyttä ja käyttäjäkokemusta, erityisesti mobiilikäyttäjien näkökulmasta. Yhteenvetona voidaan todeta, että Kiskon miesten verkkosivut kaipaavat kehitystä erityisesti responsiivisuuden osalta, mutta hakukoneoptimointi oli hyvä. This thesis examines the usability and user experience of the Kisko Men’s volleyball team’s website from Oulu. The aim of the study was to evaluate the website’s usability from the perspectives of heuristic evaluation, search engine optimization (SEO), and responsiveness. Specifically, the study investigates how well the website adheres to usability and user experience principles and identifies the main areas for improvement.
The theoretical framework of the research is based on Jakob Nielsen’s heuristics, which provide the method for assessing usability problems. Additionally, the importance of SEO and responsiveness for user experience was explored. The data used for the study includes an evaluation of the Kisko Men’s website and its corresponding heuristic analysis.
The results of the study showed that the website has several usability issues of varying severity. The main challenge was responsiveness, which hindered the website’s usability, particularly on mobile devices. Cosmetic issues were also identified, but they did not obstruct navigation. Addressing these issues would significantly improve the website’s usability and user experience, particularly for mobile users. In conclusion, the Kisko Men’s website requires development, especially in terms of responsiveness, while SEO was found to be good.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys perustuu Jakob Nielsenin heuristiikoihin, jotka tarjoavat käytettävyysongelmien arviointiin käytetyn menetelmän. Lisäksi tarkasteltiin hakukoneoptimoinnin ja responsiivisuuden merkitystä käyttäjäkokemukselle. Aineistona käytettiin Kiskon miesten verkkosivuston arviointia ja siihen liittyvää heuristista analyysia.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että verkkosivustolla on useita käytettävyysongelmia, joiden vakavuus vaihtelee. Suurin haaste oli responsiivisuusongelmat, jotka vaikeuttavat sivuston käyttöä erityisesti mobiililaitteilla. Kosmeettisia ongelmia löytyi myös, mutta ne eivät estä navigointia. Näiden ongelmien korjaaminen parantaisi merkittävästi sivuston käytettävyyttä ja käyttäjäkokemusta, erityisesti mobiilikäyttäjien näkökulmasta. Yhteenvetona voidaan todeta, että Kiskon miesten verkkosivut kaipaavat kehitystä erityisesti responsiivisuuden osalta, mutta hakukoneoptimointi oli hyvä.
The theoretical framework of the research is based on Jakob Nielsen’s heuristics, which provide the method for assessing usability problems. Additionally, the importance of SEO and responsiveness for user experience was explored. The data used for the study includes an evaluation of the Kisko Men’s website and its corresponding heuristic analysis.
The results of the study showed that the website has several usability issues of varying severity. The main challenge was responsiveness, which hindered the website’s usability, particularly on mobile devices. Cosmetic issues were also identified, but they did not obstruct navigation. Addressing these issues would significantly improve the website’s usability and user experience, particularly for mobile users. In conclusion, the Kisko Men’s website requires development, especially in terms of responsiveness, while SEO was found to be good.