Raha-automaattiyhdistyksen Noppa-promotapahtumat

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä Raha-automaattiyhdistyksen järjestämiin kahdeksaan Noppa-tapahtumaan Kymenlaakson noppatiimin alueella. Noppa-tapahtumat ovat RAY:n markkinointitapahtumia, joiden avulla pyritään saamaan uusia asiakkaita ja lisäämään ihmisten tietoisuutta Raha-automaattiyhdistyksen toiminnasta. Työssä pyrittiin selvittämään kuinka hyvin tapahtumille annetut tavoitteet toteutuivat, olivatko tavoitteet sopivalla tasolla sekä mitkä asiat vaikuttivat lopputuloksiin. Työssä käsiteltiin vain syksyn 2014 aikana järjestettyjä tapahtumia.

Opinnäytetyö on hyvin työelämälähtöinen ja aiheen valinta perustui kirjoittajan omaan työtilanteeseen. Tutkimusotteeltaan työ on prosessuaalinen, jossa toiminnallinen osuus koostui kirjoittajan roolista tapahtumien tiiminvetäjänä. Tiedonkeruu suoritettiin pääosin tapahtumassa paikanpäällä kerätyn aineiston perusteella, mutta osa tiedoista tuli suoraan toimeksiantajalta. Työssä on hyödynnetty liiketalouden eri osa-alueiden, kuten markkinoinnin, asiakaspalvelun, budjetoinnin ja kannattavuuden kirjallisuutta, johon on sitten verrattu apahtumissa tehtyjä havaintoja.

Tämän tyyppiset tapahtumat ovat suuria investointeja yritykselle ja tuotot ovat nähtävillä vasta pitkällä aikavälillä. Kehityskohtia, tai asioita joihin voisi kiinnittää jatkossa enemmän huomiota, löytyi henkilöstön osaamisesta, tavoitteista sekä työtehtävistä ja niiden suorittamisesta. Tiimi suoriutui hyvin tehtävistään sekä heille annetuista tavoitteista. Työn avulla saatiin myös työntekijöiden mielipiteet ja kokemukset esiin. Koska tapahtumia on järjestetty vasta noin vuoden ajan, on toimeksiantajalle tärkeää saada tietoa ja kokemuksia kaikista tapahtumista, jotta niitä voitaisiin kehittä jatkoa ajatellen kustannustehokkaammiksi sekä kannattavimmiksi.

The objective of the thesis was to take a look at eight Dice events, which were organized by the Raha-automaattiyhdistys RAY (Finland’s Slot Machine Association) and held in the area of Kymenlaakso dice team. Dice events are planned for the marketing of the RAY, and the target of the events is to get new customers and familiarize people with the work of RAY. The thesis was to investigate how well the goals of the events were fulfilled, whether the goals were reasonably levelled and what were the issues affecting the final results. The events considered in the thesis are only the ones arranged during the autumn 2014.

The thesis is very working life-oriented and the selection of the topic was based on the writer's personal working situation. The research method of the thesis is procedural, in which the active part consists of the writer's role as a team leader of the events. The most of the research material was gathered locally from the events, but a part of it was received from the commissioner. The literature on different parts of the business economics, such as marketing, customer service, budgeting and profitability has been utilised in the thesis, and the observations made in the events have been compared to them.

This kind of events are big investments for the company and the profits are to be seen only during a long period of time. Matters that needed developing, or issues to pay more attention to in the future were found in the expertise of the staff, the goals and the assignments and their accomplishing. The team coped well with their assignments and the goals given to them. The thesis also helped to reveal the opinions and experiences of the staff. Since these events have been organised only for about a year, it is very important for the commission to get the information and experience from the events, so they can be more efficient in expenses and profitability in the future.