Kokemusasiantuntija- ja vertaistoiminnan kehittäminen perheiden päihdeavokuntoutuksessa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mikä on kokemusasiantuntijatoiminnan ja vertaistuen merkitys päihderiippuvuudesta toipuvan vanhemman ja hänen perheensä tukena, ja miten kokemusasiantuntija- ja vertaistoimintaa voidaan kehittää Helsingin kaupungin päihdepalveluiden perheiden päihdeavokuntoutuksessa. Yksikön toiminta perustuu toipumisorientaatioon, johon kuuluu palvelun asiakaslähtöisyys sekä kokemusasiantuntijuuden ja vertaistuen hyödyntäminen. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös lisätä asiakasosallisuutta ja palvelun asiakaslähtöisyyttä kehittämällä toimintaa yhdessä asiakkaiden ja kokemusasiantuntijoiden kanssa.

Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus, jossa oli piirteitä toimintatutkimuksesta. Teoreettisena viitekehyksenä olivat päihteidenkäyttö, päihderiippuvuus, toipumisorientaatio, päihteidenkäyttö perheessä, vanhemman toipuminen päihderiippuvuudesta sekä kokemusasiantuntijuus ja vertaistuki. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin asiakkaiden teemahaastatteluja ja työntekijöiden ryhmähaastattelua. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla ja aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Kehittämisosuus koostui kokemusasiantuntijaryhmän tapaamisista ja haastatteluaineiston pohjalta toteutetuista kehittämistyöpajoista, joissa ideoitiin toimintaa yhdessä asiakkaiden, kokemusasiantuntijoiden ja työntekijöiden kanssa.

Opinnäytetyön tulosten mukaan kokemusasiantuntija- ja vertaistoiminnan tärkeimpiä merkityksiä olivat yhteyden saaminen muihin toipujiin, toivon ylläpitäminen, positiivisen identiteetin muodostuminen sekä ammattilaisten osaamisen täydentäminen. Tuloksista nousi myös joitakin epäkohtia, jotka liittyivät enimmäkseen vertaisten heikkoon samaistuttavuuteen. Tulosten mukaan kokemusasiantuntija- ja vertaistoiminnan kehittämisessä on huomioitava perheiden päihdeavokuntoutuksen erityinen työn luonne, kokemusasiantuntijoiden ja vertaistyöntekijöiden rekrytoinnin haasteet sekä asiakkaiden yksilölliset tarpeet.

Opinnäytetyö toi näkyväksi, että päihderiippuvuudesta toipuvat vanhemmat, erityisesti äidit, tarvitsevat kohdennettua kokemusasiantuntija- ja vertaistoimintaa. Kehittämistyöpajoissa toteutetun ideoinnin pohjalta laadittiin jatkosuunnitelma toiminnan kehittämiseksi vuodelle 2025. Suunnitelma sisältää verkostoitumisen päihdepalveluiden ja lastensuojelun kokemusasiantuntijatoiminnan kanssa, asiakkaiden tarpeiden laajemman kartoittamisen sekä uusien toimintamallien käyttöönoton kokeilujen kautta. Kokemusasiantuntija- ja vertaistoiminnan kehittäminen on valittu yhdeksi vuoden 2025 tuloskorttitavoitteeksi perheiden päihdeavokuntoutuksessa.

The aim of the thesis was to investigate the significance of expertise-by-experience and peer support in supporting a parent recovering from substance abuse, and to discover how expertise-by-experience and peer activities can be developed in the outpatient substance abuse rehabilitation for families in the City of Helsinki. The rehabilitation is based on recovery orientation, which includes customer-orientation of the service and utilization of expertise-by-experience and peer support. The aim of the thesis was also to increase customer participation and customer-orientation by developing activities together with customers and experts-by-experience.

The thesis was a qualitative study with features of action research. The theoretical framework consisted of substance abuse, recovery orientation, substance use in the family, a parent’s recovery from substance abuse, expertise-by-experience and peer support. The data collection methods were thematic interviews with the customers and a group interview with the employees. The data was analyzed using theory-guided and data-driven content analyses. The development work consisted of meetings of experts-by-experience and workshops, where activities were developed together with customers, experts-by-experience and employees. The workshops were based on the interview data.

The results show the significance of expertise-by-experience and peer support in the recovery process. Most importantly, it enables connecting with other recovering addicts, maintains hope, helps form a positive identity and supplements professional knowledge. The results also revealed some disadvantages, mainly related to weak identification with peers. According to the results, the development of expertise-by-experience and peer activities in the substance abuse rehabilitation for families must consider the specific nature of the work, the challenges of recruiting experts-by-experience and peer workers, as well as the individual needs of the clients.

The thesis showed that parents, especially mothers, recovering from substance abuse need targeted expertise-by-experience and peer activities. Based on the ideation carried out in the workshops, a further plan for the development was drawn up for the year 2025. The plan includes networking with the expertise-by-experience of the substance abuse services and child protection services, a broader survey of customers’ needs and the introduction of new activities through trials. The development of expertise-by-experience and peer activities has been selected as one of the scorecard goals for the year 2025 in the outpatient substance abuse rehabilitation for families.