Etätyön fyysinen ergonomia OP Tukipalveluissa : käytänteet, välineet ja työntekijöiden kokemukset

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa työntekijöiden kokemuksia ja haasteita etätyön fyysisen ergonomian osalta. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi OP Tukipalvelut, joka on osa OP Ryhmää. Opinnäytetyön tavoitteena oli esittää toimeksiantajalle kehitysehdotuksia, joiden avulla toimeksiantaja voi tukea työntekijöiden etätyön fyysistä ergonomiaa ja edistää työntekijöiden hyvinvointia. Opinnäytetyön keskeiset tutkimuskysymykset olivat: ”Mitä ergonomian käytänteitä ja välineitä OP Tukipalveluiden työntekijöillä on etätyössä?” ja ”Millaisia haasteita ja kokemuksia OP Tukipalveluiden työntekijät ovat kohdanneet fyysiseen ergonomiaan liittyen etätyössä?” Teoriaosuudessa käsiteltiin etätyön määritelmää, siihen liittyviä lakeja sekä fyysisen ergonomian keskeisiä tekijöitä, kuten työasennot, työvälineet, tauot ja liikunta. Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena, ja aineisto kerättiin sähköpostilla lähetetyllä Webropol-kyselylomakkeella, joka sisälsi sekä monivalinta- että avoimia kysymyksiä. Määrällinen aineisto analysoitiin tilastollisin menetelmin, ja avointen vastausten käsittelyssä käytettiin teemoittelua. Kyselyyn vastasi 35 henkilöä, joten vastausprosentiksi muodostui 51 %. Tulokset osoittivat, että etätyön tekeminen oli yleinen työskentelytapa, jokainen vastaaja teki etätyötä. Yleisin etätyön tekopaikka oli erillinen työpiste tai keittiön pöytä, ja etätyötä tehtiin pääsääntöisesti istuen. Taukojen pitäminen etätyöpäivinä oli säännöllistä ja näiden käytänteet vaihtelivat pienistä lyhyistä tauoista aina taukojen pitämiseen kahden tunnin tai sitä harvemmin. Muita ergonomisia käytänteitä säännöllisten taukojen pitämisen lisäksi olivat työasennon vaihtaminen, silmien lepuuttaminen sekä erilaisten fyysisten aktiviteettien tekemistä. Yleisimmät ergonomiset apuvälineet tutkimuksen mukaan olivat erilliset kuulokkeet sekä erillinen hiiri. Tulosten mukaan tyytyväisyys omaan etätyön ergonomiaan vaihteli, ja valtaosa vastaajista ei kiinnittänyt ergonomiaansa huomiota kotona tai toimistolla työskennellessä. Yleisimmät vaivat etätyötä tehdessä olivat niskakivut, väsymys, silmien rasitus ja selkäkivut. Vastaajat toivoivat pystyvänsä hankkimaan erilaisia ergonomiaa parantavia työvälineitä kuten sähköpöydän, erillisen näytön tai työtuolin, mutta tässä haastoi tilan puute tai taloudelliset resurssit. Myös taukojen unohtamiseen ja hyvään kotikonttorin käytänteiden jakamiseen toivottiin huomiota. Kyselytutkimuksen pohjalta konkreettisia ehdotuksia työnantajalle esitettiin hyvien ergonomiavinkkien jakamisen sekä aiheesta keskustelemisen, ja tukea taukojen pitämisen muistamiseen, alennuksia kotikonttorihankintoihin esimerkiksi yhteistyökumppaneilta, ja käytettyjen työvälineiden sekä kalusteiden ostamisen tai ilmaiseksi saamisen mahdollisuutta toimeksiantajalta. Opinnäytetyö hyödyttää toimeksiantajaa tarjoamalla arvokasta tietoa työntekijöiden etätyön tuen tarpeesta, ja kehitysehdotuksia työntekijöiden etätyön fyysiseen ergonomiaan liittyen. Opinnäytetyö tarjoaa myös toimeksiantajalle hyvän pohjan jatkotutkimukselle ja aiheeseen syventymiselle tulevaisuudessa.