Linja-autonkuljettajien työvuorosuunnittelu kaupunkiliikenneyhtiössä
Makkonen, Reijo (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202505089986
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202505089986
Tiivistelmä
Tavoitteena oli kartoittaa kaupunkiliikenteessä toimivan linja-autoyhtiön työvuorosuunnittelun ongelma-kohtia. Työvuorolistoihin pyydetään kuljettajien toimesta muutoksia julkaisun jälkeen ja niiden määrää haluttiin vähentää, jotta päivittäistä, sekä pitkäaikaista suunnittelua voitaisiin tehostaa. Tahtotila oli selvittää muutostoiveiden juurisyitä, sekä löytää kehityskohteita suunnittelijoiden päivittäiseen työhön. Noin 500 kuljettajan jaksamisen kartoittaminen oli toimeksiantajan mielestä tärkeää, koska hyvän työntekijä-kokemuksen avulla yritys pystyy olemaan kilpailukykyinen myös tulevaisuudessa.
Tutkimus toteutettiin laadullisena ja määrällisenä tutkimuksena. Tutkimusmenetelminä olivat haastattelut, fokusryhmähaastattelut, työvuorotoiveiden seurantatutkimus, sekä verkossa toteutettu kysely kuljettajille. Työvuoroseurantatutkimus toteutettiin helmikuussa 2025 ja haastattelut, sekä verkkokysely toteutettiin maaliskuun 2025 aikana. Tutkimustulokset analysoitiin ja niistä laadittiin kirjalliset, sekä graafi-set tulokset. Tämän lisäksi saatiin laadittua konkreettisia kehityskohteita. Löydettyjen ongelmakohtien selättämiseksi saatiin kuljettajilta ja tutkimukseen osallistuneilta työnjohtajilta konkreettisia kehitysehdotuksia.
Tavoitteena oli selvittää, mitkä asiat aiheuttavat eniten työvuoron vaihtopyyntöjä julkaistuihin työvuoro-listoihin. Tutkimuksessa haastateltiin työvuoro- ja henkilöstösuunnittelijoita, sekä linja-auton kuljettajia. Osana tutkimusta toteutettiin verkkokysely, johon kaikilla kuljettajilla oli mahdollisuus osallistua.
Tutkimuksessa todettiin työvuorojen muutospyyntöjen taustalla olevan työvuorojen epäsäännöllisyys, sekä erilaiset henkilökohtaiset tarpeet ja mieltymykset. Tutkimuksen myötä löydettiin kehityskohteita yrityksen suunnittelutoimintoihin. Näiden avulla pyritään parantamaan tulevaisuudessa yrityksen työntekijäkokemusta.
Tutkimus toteutettiin laadullisena ja määrällisenä tutkimuksena. Tutkimusmenetelminä olivat haastattelut, fokusryhmähaastattelut, työvuorotoiveiden seurantatutkimus, sekä verkossa toteutettu kysely kuljettajille. Työvuoroseurantatutkimus toteutettiin helmikuussa 2025 ja haastattelut, sekä verkkokysely toteutettiin maaliskuun 2025 aikana. Tutkimustulokset analysoitiin ja niistä laadittiin kirjalliset, sekä graafi-set tulokset. Tämän lisäksi saatiin laadittua konkreettisia kehityskohteita. Löydettyjen ongelmakohtien selättämiseksi saatiin kuljettajilta ja tutkimukseen osallistuneilta työnjohtajilta konkreettisia kehitysehdotuksia.
Tavoitteena oli selvittää, mitkä asiat aiheuttavat eniten työvuoron vaihtopyyntöjä julkaistuihin työvuoro-listoihin. Tutkimuksessa haastateltiin työvuoro- ja henkilöstösuunnittelijoita, sekä linja-auton kuljettajia. Osana tutkimusta toteutettiin verkkokysely, johon kaikilla kuljettajilla oli mahdollisuus osallistua.
Tutkimuksessa todettiin työvuorojen muutospyyntöjen taustalla olevan työvuorojen epäsäännöllisyys, sekä erilaiset henkilökohtaiset tarpeet ja mieltymykset. Tutkimuksen myötä löydettiin kehityskohteita yrityksen suunnittelutoimintoihin. Näiden avulla pyritään parantamaan tulevaisuudessa yrityksen työntekijäkokemusta.