Vapaaehtoisena perhekahvilassa: MLL:n Uudenmaan piirin vapaaehtoisten motivaatio ja sitoutuminen perhekahvilatoiminnassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa perhekahvilan vapaaehtoistyöntekijöitä motivoivia ja sitouttavia tekijöitä. Työn toimeksiantajana toimii MLL:n Uudenmaan piiri. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa MLL:n Uudenmaan piirille tietoa vapaaehtoisten motivaatiosta ja sitoutumisesta. Tuotettua tietoa Uudenmaan piirin paikallisyhdistykset voivat hyödyntää vapaaehtoisten rekrytoinneissa, sitouttamisessa ja toiminnan markkinoinnissa. Lisäksi opinnäytetyö syventää ymmärrystä vapaaehtoistyöstä ja sen mahdollisuuksista.

Opinnäytetyön aineisto kerättiin kyselylomaketutkimuksella, johon osallistui 12 perhekahvilan vapaaehtoista MLL:n Uudenmaan piirin neljästä paikallisyhdistyksestä. Teoreettisena viitekehyksenä opinnäytetyössä tarkastellaan vapaaehtoistoimintaa, motivaatiota ja sitoutumista. Motivaatiota tarkastellaan opinnäytetyössä nojautuen erityisesti itsemääräämisteoriaan, joka korostaa autonomian, yhteenkuuluvuuden ja kyvykkyyden kokemuksia. Aineiston analyysissä hyödynnettiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysia.

Tulosten perusteella vapaaehtoistoimintaan hakeutumisessa ja vapaaehtoistoiminnassa tärkeimpinä motivaatiotekijöinä ovat yhteenkuuluvuuden tunne ja toiminnan merkityksellisyys. Toimintaan sitoutumisessa puolestaan merkityksellisyyden rinnalla korostuu selvästi enemmän vapaaehtoisen autonomian kokemus. Tällöin mahdollisuus vaikuttaa omaan sitoutumisen tasoonsa, toiminnan sisältöön ja intensiteettiin korostuvat. Tutkimuksen perusteella perhekahvilan vapaaehtoisten motivoinnissa, sitouttamisessa ja rekrytoinnissa tulee huomioida autonomian, kyvykkyyden ja yhteisöllisyyden kokemusten vahvistaminen. Autonomian kokemusta voisi vahvistaa joustavammilla osallistumismahdollisuuksilla ja selkeämmällä vastuunjaolla. Vapaaehtoiset arvostavat kiitosta ja huomioimista, johon tulisi kiinnittää vielä enemmän huomiota. Tuloksista nousevia kehittämisehdotuksia ovat vapaaehtoisten määrän lisääminen, tarjoilujen hankinnan keskittäminen sekä emotionaalisten ja konkreettisten palkitsemiskeinojen kehittäminen. Nämä keinot voisivat lisätä vapaaehtoisten motivaatiota ja helpottaa sitoutumista toimintaan. Markkinoinnissa voisi korostaa yhä enemmän sosiaalisia suhteita, merkityksellisiä kohtaamisia ja yhteenkuuluvuutta. Rekrytointia voisi kohdentaa monenlaisissa elämäntilanteissa oleville ihmisille. Rekrytoinnissa voisi kiinnittää vielä enemmän huomiota epävirallisten viestintäkanavien, kuten puskaradion merkityksellisyyteen.