Vaihtoehtoiset tulevaisuuspolut kehitysvammaisten asumispalveluiden strategisen johtamisen tukena

Abstract

Tiivistelmä Organisaatioiden toimintaympäristöt ovat tulleet yhä alttiimmiksi erilaisille yhteiskunnassa vallitseville muutoksille. Menestyvien organisaatioiden on kyettävä näkemään tulevaisuuden kehityskaaria ja ennakoitava liiketoimintamahdollisuuksia. Ennakointia tarvitaan myös strategisessa johtamisessa päätöksenteon tueksi.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää tulevaisuuden palvelutuotannon ennakointia Honkalampi-säätiön kehitysvammaisten asumispalveluiden toimialalla. Tavoitteena oli tuottaa tietoa toimialan tilasta ja kehittämistarpeista vuonna 2020, sekä laatia organisaation toimialalle vaihtoehtoiset tulevaisuuspolut. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisen kehittämistoiminnan mukaisesti, jossa hyödynnettiin soveltuvin osin ennakointia. Tiedon tuottamisen lähtökohtana toteutettiin nykytilan kuvaus keväällä 2014, jonka menetelmänä hyödynnettiin haastattelua. Kehittämistoiminnan alkukartoituksesta syntynyt aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Tulevaisuustyöpajoissa laadittiin vaihtoehtoisia tulevaisuuspolkuja, joiden rakentamisessa hyödynnettiin skenaariomenetelmää. Kehittämisprosessiin osallistuivat Honkalampi-säätiön palvelukotivastaavat sekä osittain organisaation ylin johto.

Opinnäytetyön tuloksena laadittiin neljä vaihtoehtoista tulevaisuuspolkua Honkalampi-säätiön kehitysvammaisten asumispalveluiden toimialalle. Niitä voidaan hyödyntää organisaation strategisen johtamisen tukena sekä toiminnan suunnittelussa ja kehittämisessä. Jatkokehittämisideana on palveluiden tilaajien ja yhteistyökumppaneiden näkemysten selvittäminen organisaation tulevaisuuden tilasta, ja vaihtoehtoisten tulevaisuuspolkujen laatiminen saatujen tulosten pohjalta.

Abstract The operating environments of organizations have become increasingly vulnerable to a variety of changes in society. Successful organizations must be able to foresee future development and predict business opportunities. Foresight is also needed in the strategic management that supports decision-making.

The aim of this study was to provide foresight of future service production in the housing services of Honkalampi Foundation. The aim was to develop information on the state of the industry and the needs for development in 2020, as well as to establish alternative future paths for the organization. The study was carried out in accordance with research-based development, in which foresight was exploited when applicable. The starting point of producing knowledge was the description of the current state in spring 2014, where the method used was interview. The data produced by the initial survey of the development was analyzed using data-oriented content analysis. Alternative future paths, in the construction of which the scenario method was utilized, were created in future workshops. The unit managers of the housing services as well as part of the top management of the organization of Honkalampi Foundation participated in the development process.

Four alternative future paths were created as a result of the thesis. They can be used in supporting the strategic management and in planning and developing the operations of the industry. Future development idea is to find out the views of the service subscribers and partners on the future state of the organization and to compile alternative future paths based on the results.