Toimintamalli etädiagnostiikkavälineiden käyttöön hoitajavetoisella vastaanotolla Etelä-Karjalan hyvinvointialueella

Abstract

Terveydenhuollon järjestelmiin kohdistuu suuria haasteita ja tarve järjestelmien muutokseen. Haasteet muodostuvat väestön ikääntymisestä, taloudellisista resursseista ja jatkuvasti muuttuvasta toimintaympäristöstä. Terveydenhuollon toimintaympäristöjen muutokset ja lisääntyvä digitalisaatio terveydenhuollossa voi tuoda miljoonien eurojen säästöjä julkisiin menoihin tulevaisuudessa. Etävastaanottoja ja -vastaanotoilla käytettäviä etädiagnostisia välineitä kehitetään jatkuvasti luomaan uusia keinoja hyödyntämään digitalisaatiota terveydenhuollossa.

Kehittämistyö toteutettiin yhteistyössä Etelä-Karjalan hyvinvointialueen kanssa. Kehittämistyön tavoitteena oli luoda toimintamalli Etelä-Karjalan hyvinvointialueelle etävastaanotolla käytettävien etädiagnostiikkavälineiden käyttöön yhteisöllisillä kehittämismenetelmillä. Toimintamallin avulla pyrittiin yhtenäistämään etävastaanottojen käytäntöjä sekä auttamaan etädiagnostiikkavälineiden käytössä etävastaanotoilla.

Kehittämistyössä hyödynnettiin palvelumuotoilun Tuplatimantti-mallia ja työpajoista kerättiin käyttäjäkokemuksia etädiagnostiikkavälineistä ja ajatuksia etävastaanotoista hoitajilta. Työpajasta saatu materiaali analysoitiin ja yhdessä luotiin kirjallinen toimintamalli hyvinvointialueelle yhtenäistämään toimintaa etävastaanotoilla etädiagnostiikkavälineiden käytössä.