Yrittäjä työnantajana : Monimenetelmätutkimus vuorovaikutuksen ja yhteistyön kehittämisestä pienessä työyhteisössä

Abstract

Yhteistyö ja aito tiimityö parantavat yrityksen tuottavuutta sekä henkilöstön tyytyväisyyttä ja siksi näiden toteutuminen ovat tärkeitä asioita jokaisessa yrityksessä. Yhteistyötä ja vuorovaikutusta kehittämällä on mahdollista vaikuttaa työyhteisön toimivuuteen ja ”huipputiimi”-vaiheen saavuttamiseen.

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin pienikokoista taloushallintoalan yritystä, josta käytetään opinnäytetyössä nimeä kohdeyritys. Kohdeyrityksen yrittäjä esitti toiveen oppaan kokoamisesta yksinyrittäjästä työnantajaksi ryhtyvälle yrittäjälle. Erityisesti kaivattiin käytännönläheisiä työkaluja nopeasti löydettäviksi sekä työnteon lomassa hyödynnettäviksi. Opas päätettiin koota aihealueista, joilla työyhteisön tiimin vuorovaikutusta ja yhteistyötä on mahdollista kehittää.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen tiimin yhteistyön tila sekä löytää vastaukset siihen, millä työkaluilla tai vuorovaikutuksen keinoilla yrittäjä voi vaikuttaa työyhteisön toimintaan. Opinnäytetyön tutkimuksen avulla oli tarkoitus antaa kohdeyrityksen työyhteisölle kehittämisehdotuksia vuorovaikutukseen ja yhteistyöhön sekä koota näihin liittyviä työkaluja yrittäjälle oppaaseen.

Opinnäytetyön tutkimuksen lähestymistapa oli tapaustutkimus ja siinä oli piirteitä myös konstruktiivisesta tutkimuksesta. Opinnäytetyö toteutettiin monimenetelmällisenä tutkimuksena, jossa yhdistettiin toisiinsa laadullista ja määrällistä aineistoa. Tutkimusmenetelminä käytettiin tässä opinnäytetyössä yrittäjän haastatteluja sekä kohdeyrityksen henkilöstölle suunnattua kyselyä. Kyselyn vastausprosentti oli 100 %, joten koko työyhteisö oli mukana kehittämistyössä. Tutkimuksen tuloksena selvisi, että kohdeorganisaation vuorovaikutus oli melko avointa, yhteistyöhön ei oltu tyytymättömiä, työyhteisötaitoihin oli kiinnitetty huomiota ja luottamuksen kokemisesta ei oltu eri mieltä. Tuloksena selvisi myös, että pelisääntöihin haluttiin säännöt käyttäytymiseen sekä työn tekemisen käytäntöihin.

Johtopäätöksenä tutkimuksesta pääteltiin, että yrittäjän tulee tarkastella omia tavoitteitaan sekä johtamistyyliään vahvistaakseen johtamistaan. Johtopäätöksenä annettiin kohdeorganisaation työyhteisölle neljä kehittämisehdotusta, joiden avulla vuorovaikutusta ja yhteistyötä voisi parantaa. Kehittämisehdotukset olivat pelisääntöjen kokoaminen, tavoitteiden selkeyttäminen, keskustelun lisääminen sekä ristiriitojen ratkaisu rakentavalla tavalla.

Avainsanat: vuorovaikutus, yhteistyö, tiimityö, kehittäminen, työyhteisö, konflikti, pelisäännöt, yrittäjä