Myötätuntouupumus työelämässä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä toimeksiantajan eli Aseman lapset ry:n tietoisuutta myötätuntouupumuksesta, sen vaikutuksista työntekijöihin sekä tarjota työkaluja työntekijöiden hyvinvoinnin ja työssä jaksamisen parantamiseen. Tavoitteena oli selvittää, miten Aseman lasten työntekijät ymmärtävät ja tunnistavat myötätuntouupumuksen, mitkä tekijät altistavat sille sekä minkälaista tukea he kokevat tarvitsevansa sen ehkäisyyn. Tavoitteena oli myös tuottaa tietoa, joka auttaa työntekijöitä jatkossa suojautumaan myötätuntouupumukselta työssä ja henkilökohtaisessa elämässä.

Opinnäytetyön tietoperusta perustuu myötätuntouupumus käsitteen ympärille, jossa käydään laajasti läpi myötätuntouupumuksen kehittymiseen johtavia käsitteitä, myötätuntouupumuksen oireita sekä keinoja hoitaa ja ehkäistä myötätuntouupumusta. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena teemahaastattelua käyttäen, joka toteutettiin Teamsin välityksellä. Haastatteluihin osallistui viisi Aseman lasten ennalta sovittua työntekijää. Haastatteluista saatu aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi laajasti tietoa työntekijöiden tietämyksestä myötätuntouupumuksesta, asioista mitkä altistavat tai suojaavat työntekijöitä myötätuntouupumukselta sekä myötätuntouupumuksen ehkäisyyn kaivattuja toimia. Johtopäätöksinä tuloksista muodostui, että työntekijät tarvitsevat lisää tietoa myötätuntouupumuksesta. Uupumukselle altistavat tekijät liittyvät työntekijöillä työn rajaamisen ja kiireen ongelmiin, emotionaalisesti kuormittavien asioiden tunnistamisen haasteisiin sekä liialliseen välittämiseen. Työntekijöiden myötätuntotyytyväisyys, ammatillinen osaaminen ja työolot taas suojaavat työntekijöitä myötätuntouupumukselta. Ehkäisykeinoina toivottiin työn rajaamisen toimia ja henkistä tukea. Jatkotutkimusehdotuksena olisi hyvä selvittää laajemmin Aseman lapsilla altistavia ja suojaavia tekijöitä myötätuntouupumukselta, sekä suorittaa samantyyppinen tutkimus toisenlaiseen työympäristöön, jossa kartoitettaisiin työntekijöiden altistavia tekijöitä sekä ehkäisyn tarvetta myötätuntouupumukselle.