Vakuutussäästämisen opas

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda selkeä ja perusteellinen opas yksityishenkilöille, jotka harkitsevat vakuutussäästämistä tai joilla on jo jokin vakuutussäästämisen tuote. Opasta voi hyödyntää pankeissa asiakastapaamisien tukimateriaalina sekä perehdytysmateriaalina vakuutusalan työntekijöille.

Teoriaosuus käsittelee laajasti eri vakuutussäästämisen tuotteiden ominaisuuksia ja eroavaisuuksia. Tietoperusta koostuu ajankohtaisesta kirjallisuudesta, verkkolähteistä sekä lainsäädännöstä ja viranomaisohjeistuksista.

Tutkimusmenetelmänä oli olemassa olevien aiheesta löytyvien materiaalien vertailu sekä alan ammattilaisten haastattelu. Tutkimusmenetelmät valittiin, koska haluttiin ensin tarkastella olemassa olevia ohjeita ja oppaita aiheesta, jonka jälkeen syventää vertailussa esiin nousseita näkökulmia haastattelulla.

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitkä sisällölliset ja rakenteelliset tekijät tekevät oppaasta selkeän ja lukijaystävällisen sekä kohderyhmälle sopivan. Tutkimuksen perusteella tekstin tyylin tulee olla selkokielistä ja pituudeltaan mahdollisimman lyhyttä ja ytimekästä, mutta informatiivista. Termien käyttö tulee olla johdonmukaista ja oppaan alussa keskeiset käsitteet olisi hyvä määritellä. Sisällön tulee olla loogisesti etenevää ja selkeyttä lisää, että sisällysluettelossa on linkit otsikoihin. Oppaan tulee sisältää erilaisia visuaalisia elementtejä, jotta lukukokemus ei ole raskas.

Teorian ja tutkimuksen perusteella luotiin Canva-sovelluksella visuaalinen opas. Opas sisältää tarkoin harkittuja värejä, kuvia, taulukoita, käytännön esimerkkejä ja luetteloita. Sisällysluettelossa on linkit jokaiseen otsikkoon ja jokaisella sivulla on oikeassa alakulmassa nuoli, josta pääsee takaisin sisällysluetteloon. Tämän tarkoituksena on helpottaa lukijaa liikkumaan aiheesta toiseen kiinnostuksen mukaan.