Leasingajoneuvojen tukipalvelujen merkitys sosiaali- ja terveyspalvelujen tuotannossa

Abstract

Opinnäytetyössä paneuduttiin leasingsopimusten tarjoamiin tukipalveluihin ja niiden merkitykseen sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottamisessa. Tutkimuksen kohteena oli leasingajoneuvojen kunnossapitopalvelut Pirkanmaan hyvinvointialueella.

Työn tavoitteena oli mallintaa Pirkanmaan hyvinvointialueen käytössä olevat leasingajoneuvojen tukipalvelut, selvittää kriittiset tukipalvelut sosiaali- ja terveyspalvelujen toiminnan turvaamiseksi sekä mitä kustannusvaikutuksia olisi ajoneuvojen tukipalvelujen yhdenmukaistamisella.

Tutkimusmenetelminä käytettiin osallistuvaa havainnointia, haastatteluja, sekä erilaisista dokumenteista ja Microsoft Forms -kyselylomakkeilla kerättyjä tietoja.

Saadut tulokset osoittivat, että eniten käytetyt tukipalvelut olivat renkaiden vaihto, ajoneuvojen huollot sekä sijaisauto huoltojen ajaksi. Sosiaali- ja terveyspalvelujen tuotannossa kriittisimmiksi tukipalveluiksi osoittautuivat päivittäisapu, sijaisauto huoltojen ajaksi ja renkaiden säilytys. Tulosten välillä havaittu yhteys otettiin huomioon tarkastellessa tukipalvelujen yhdenmukaistamisen kustannusvaikutuksia, jonka mukaan yhdenmukaistamisella olisi mahdollista saada aikaan merkittäviä säästöjä kuukausikustannuksista.

Jatkotutkimuksena ehdotetaan selvitystä kriittisten tukipalvelujen toteuttamisesta leasingsopimuksista irrallisena palveluna.