Kestävä kehitys luonnonkosmetiikan markkinoinnissa

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee luonnonkosmetiikkaa ja kestävää kehitystä sekä niiden liittymäpintaa. Tutkimuksella pyrittiin selvittämään, miten luonnonkosmetiikan markkinointia voitaisiin kehittää hyödyntämällä kestävää kehitystä. Tutkimuksella haluttiin lisäksi selvittää, miten kuluttajat näkevät luonnonkosmetiikan ja kestävän kehityksen. Tutkittiin myös, kuinka hyvin kuluttajat tuntevat kestävän kehityksen kolme ulottuvuutta ja vaikuttavatko ne ostopäätökseen. Kohderyhmänä oli luonnonkosmetiikan käyttäjät. Yhteistyökumppanina toimi Pro Luonnonkosmetiikka ry.

Tutkimus toteutettiin haastattelemalla 100 luonnonkosmetiikan käyttäjää I Love Me –messuilla sekä Kampin Ruohonjuuressa syksyllä 2014. Oletuksena oli, että luonnonkosmetiikan käyttäjät ovat valveutuneita ja tietoisia luonnonkosmetiikasta ja kestävästä kehityksestä. Tutkimus osoitti oletuksen oikeaksi. Tutkimuksessa selvisi kuitenkin, että luonnonkosmetiikan sertifikaatit eivät olleet kovin tuttuja vastaajille. Vastaajat ymmärsivät kuitenkin, että tuote voi olla luonnonkosmetiikkaa, vaikkei sillä olisi sertifikaattia. Kestävä kehitys ja luonnonkosmetiikka liittyivät vastaajien mielestä toisiinsa. Kun selvitettiin vaikuttaisiko ulottuvuuksien laajempi näkyminen markkinoinnissa ostopäätökseen, vastaajat olettivat sen nostavan tuotteen hintaa. Tutkimuksesta käy lisäksi ilmi, että luonnonkosmetiikasta kaivataan lisää selkokielistä tietoa. Pro Luonnonkosmetiikka ry:n jäsenyritykset voivat hyödyntää tuloksia markkinoinnissaan.

Sustainable development in marketing of natural cosmetics

The purpose of this thesis is to discuss natural cosmetics, sustainable development and their connection. This thesis studies how the marketing of natural cosmetics could be developed by using sustainable development and its three dimensions. The intention of this study was to find out how consumers see the natural cosmetics and sustainable development. The study also examined how well consumers knew the three dimensions of sustainability and their effects on their purchase decision. The target group was natural cosmetics consumers. This thesis was done in cooperation with Finnish national natural cosmetic association.

The study was carried out by interviewing 100 natural cosmetics consumers in I Love Me exhibition and Ruohonjuuri Kamppi autumn 2014. It was assumed that natural cosmetics consumers are well informed and aware of natural cosmetics and sustainable development. The study proved the assumption correct. The results revealed that natural cosmetics certifications were not very familiar to the respondents. However the respondents understood that the product can be natural, even if it does not have a certification. Sustainable development and natural cosmetics were related to each other according to the respondents. As regards whether the consumers’ purchase decision can be affected by a wider use of the above mentioned dimensions, the respondents assumed that it would increase the price of the product. It was discovered that more plain language information is needed on natural cosmetics. The member companies of Finnish national natural cosmetic association can use the results in their marketing.