Tiimin toiminnan tehostaminen

Abstract

Oppilaitoksessa on viisi toimintayksikköä eri puolilla kaupunkia. Oppilaitoksen opetustyötä tehdään tiimeinä, jotka ovat jaoteltu osaamisaloittain. Jokaisessa isossa tiimissä on oma osaamispalveluesihenkilönsä ja monen isomman tiimin alla toimii useita pienempiä tiimejä. Tiimien pitäisi toimia itsenäisesti, osaamispalveluesihenkilön ohjauksessa. Eräs yksikön pientiimeistä yksi ei toiminut kunnolla tiiminä. Tämän pientiimin toimintaa haluttiin kartoittaa ja saada tiimi toimimaan paremmin sekä tuottaa tiimille toimintaohjeistusta.

Tutkimuksen alussa tutkimusongelmat havaittiin, tunnistettiin ja rajattiin. Tunnistettujen ongelmien pohjalta laadittiin tutkimussuunnitelma sekä tutkimuskysymykset ja tutkimus toteutettiin seuraamalla tiimin toimintaa. Havaintoja pientiimin jokapäiväisestä toiminnasta tehtiin havainnointipäiväkirjojen avulla, lisäksi kirjattiin tiimipalavereissa ilmenneitä asioita sekä teetettiin kyselyitä tiimien jäsenille. Pientiimin toimintaa verrattiin myös isomman emotiimin toimintaan sekä saman osaamisalan toiseen isoon tiimiin. Tarkoituksena oli kartoittaa, olivatko ongelmat tiimi- vai organisaatiolähtöisiä.

Havainnoinnissa ja kyselyissä huomattiin toiminnassa useita pieniä ongelmakohtia. Ongelmia analysoitiin ja niille mietittiin parannusehdotuksia. Pientiimille laadittiin ohjeistuksia toimintaan ja perehdytykseen sekä laadittiin työnjakotaulukko. Kehittämiskohteita löytyi myös osaamisalakohtaisesti.