Etelä-Karjalan matkailuyritysten sopeutuminen venäläisturistien vähenemiseen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Etelä-Karjalan matkailuyritykset ovat sopeutuneet venäläisturistien vähenemiseen sekä tuoda esiin sopeutumiskeinoja ja toimenpiteitä, joista voisi olla hyötyä muillekin matkailualan toimijoille vastaavissa tilanteissa. Työ pyrki tarjoamaan käytännönläheistä tietoa ja konkreettisia esimerkkejä siitä, miten matkailuyritykset voivat mukauttaa ja kehittää toimintaansa epävarmoissa olosuhteissa. Näin ollen opinnäytetyöllä on sekä tiedollinen että käytännöllinen arvo.

Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, jossa yhdistyivät kvantitatiiviset ja kvalitatiiviset tutkimusmenetelmät. Kysely kohdistettiin Etelä-Karjalan matkailuyrityksille, ja siihen saatiin 43 vastausta.

Tulokset osoittivat, että suurin osa vastaajista koki venäläisturistien vähenemisen merkittäväksi haasteeksi, joka heijastui suoraan asiakasvirtoihin ja liikevaihtoon. Monet yritykset olivat aiemmin vahvasti riippuvaisia venäläisistä asiakkaista, joten kansainväliset kriisit, kuten koronapandemia ja Venäjän hyökkäyssota Ukrainaan, vaikuttivat niihin huomattavasti. Yritykset ovat pyrkineet sopeutumaan tilanteeseen muun muassa kehittämällä markkinointiaan, laajentamalla kohderyhmäänsä sekä hyödyntämällä erilaisia digitaalisia kanavia.

Johtopäätöksenä voitiin todeta, että venäläisturistien väheneminen on toiminut eräänä käännekohtana monelle Etelä-Karjalan matkailuyritykselle. Vaikka kriisien vaikutukset ovat olleet laajoja ja monin paikoin kielteisiä, on nähtävissä selkeitä merkkejä uudistumiskyvystä ja sopeutumisvalmiudesta. Yritykset osoittavat huomattavaa sopeutumiskykyä ja kehittävät erilaisia strategioita sopeutuakseen muuttuneeseen tilanteeseen.

The aim of the thesis was to examine how tourism companies in South Karelia have adapted to the decline in Russian tourists and to identify adaptation strategies and measures that could be useful for other tourism businesses in similar situations. The study sought to provide practical insights and concrete examples of how tourism companies can adapt and develop their operations under uncertain conditions. Therefore, the thesis holds both informational and practical value.

The research was conducted through a survey that combined both quantitative and qualitative research methods. The survey was directed at tourism companies in South Karelia, and a total of 43 responses were received.

The results revealed that most respondents considered the decline in Russian tourists a significant challenge, which directly affected customer flows and revenue. Many companies had previously been heavily dependent on Russian customers, meaning international crises such as the Covid-19 pandemic and Russia`s invasion of Ukraine had a considerable impact. In response, companies have sought to adapt by developing their marketing startegies, expanding their target audience, and increasing their use of various digital channels.

In conclusion, the decline in Russian tourists has acted as a turning point for many tourism companies in South Karelia. While the impacts have been widespread and often negative, there are clear signs of renewal and resilience. The companies demonstrate considerable adaptability and are developing various strategies to adapt to the changed circumstances.