Muutosjohtamisen keinot henkilöstön tukena organisaatiomuutoksessa

Abstract

Laitoshoidon purkaminen ja organisaation palvelurakenteen muuttuminen vaikuttavat työelämään niin työyhteisön kuin esimiestenkin kannalta. Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymässä haluttiin kehittää sosiaalipalvelujen esihenkilöiden muutosjohtamista.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosi-aalipalvelujen kuntayhtymän sosiaalipalvelujen esihenkilöille muutosjohtamisen suunnitelma. Aluksi tutkittiin hoitohenkilöstön mielipidettä siitä, millaista tukea he kokevat tarvitsevansa esihenkilöltä organisaatiomuutoksessa. Tutkimus toteutettiin järjestämällä hoitohenkilöstölle avoimia muutospajoja syksyllä 2013 ja keväällä 2014. Muutospajoihin osallistui yhteensä 89 henkilöä. Muutospajat toteutettiin Learning cafe -menetelmällä, ja tutkimustulosten pohjalta kehitettiin esihenkilöille muutosjohtamisen suunnitelma, joka liitettiin osaksi esihenkilöiden kehittämissuunnitelmaa.

Muutosjohtamisen keinot, jotka tukevat hoitohenkilöstöä organisaatiomuutokses-sa, ovat dialogiseen johtamiseen liittyviä. Hoitohenkilöstö odottaa esihenkilöltä hyvää tiedottamista, keskustelua, ja tukea yhteisöllisyyteen.

Dismantling of institutional care and the changes in the organisation's service structure affects the working life from the standpoint of the work community as well as the superiors. The Joint Municipal Authority for Medical and Social Services in North Karelia wanted to improve change management among superiors in Social Services.

The aim of this study was to develop a model of change management for the supervisory personnel employed in Social Services at North Karelia Central Hospital and Honkalampi Centre. At first, the nursing staff was interviewed and asked what kind of support they need from their superiors during the change process. The survey was carried out by organising change workshops open to all in autumn 2013 and spring 2014. Altogether 89 persons participated in the workshops. The change workshops were carried out by using the Learning Cafe method. On the basis of the results, a model of change management was developed for the supervisory personnel and added into their development plan.

The means of change management that support nursing staff through organisational change are connected with dialogic management. The nursing staff expects the supervisor to disseminate information effectively, engage in conversations and support the sense of community. In a further research, change management could be studied and developed from the perspective of the supervisory personnel by applying resource-oriented approach.