Aktiiviaineet ihonhoidossa : koulutus kosmetiikkamyyjälle
Uusitalo, Ronja (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052717040
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052717040
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on kehittämistyö, jonka tavoitteena oli luoda koulutusmateriaali Lyko-kosmetiikkamyymäläketjun myyjien perehdytys ja koulutus käyttöön. Koulutuksen tarkoituksena oli lisätä työntekijöiden raaka-ainetietoutta, joka helpottaisi heidän päivittäistä myyntityötään, parantaisi asiakaspalvelun tasoa ja lisäsi myyntiä. Toimeksiantajana työlle oli Lyko.
Koulutus käsitteli toimeksiantajan kanssa yhdessä sovittuja kosmetiikan raaka-aineryhmiä: A-vitamiini ja sen johdannaiset, C-vitamiini ja sen johdannaiset sekä erilaiset hapot. Koulutuksessa käsiteltiin myös ihon rakennetta sekä ihotyyppejä. Teoreettinen viitekehys koostuu näistä raaka-aineryhmistä, niihin liittyvästä lainsäädännöstä sekä ihon toiminnasta ja rakenteesta. Tietoperustana käytettiin erilaisia tutkimusartikkeleita, kirjoja ja EU:n kosmetiikka-asetusta. Teoriaa on lisäksi kyselystä ja koulutuksen tekemisestä.
Koulutus pidettiin Lykon myyjille ja koulutuksen jälkeen osallistuneet vastasivat palautekyselyyn. Palautekyselyn tulosten perusteella voitiin todeta, että koulutus oli hyödyllinen myyjien ammatillisen kehittymisen kannalta. Koulutusmateriaali jaettiin Lykolle, jotta sitä voitaisiin käyttää uusien myyjien perehdyttämisessä. Toimeksiantajalla on mahdollisuus jatkaa koulutusten pitämistä syvemmällä tasolla, sillä pidetty koulutus keskittyi läpikäytäviin asioihin vain perustasolla. Lisäksi uusiin koulutuksiin voitaisiin ottaa myös muita ajankohtaisia ja pinnalla olevia raaka-aineita.
Koulutus käsitteli toimeksiantajan kanssa yhdessä sovittuja kosmetiikan raaka-aineryhmiä: A-vitamiini ja sen johdannaiset, C-vitamiini ja sen johdannaiset sekä erilaiset hapot. Koulutuksessa käsiteltiin myös ihon rakennetta sekä ihotyyppejä. Teoreettinen viitekehys koostuu näistä raaka-aineryhmistä, niihin liittyvästä lainsäädännöstä sekä ihon toiminnasta ja rakenteesta. Tietoperustana käytettiin erilaisia tutkimusartikkeleita, kirjoja ja EU:n kosmetiikka-asetusta. Teoriaa on lisäksi kyselystä ja koulutuksen tekemisestä.
Koulutus pidettiin Lykon myyjille ja koulutuksen jälkeen osallistuneet vastasivat palautekyselyyn. Palautekyselyn tulosten perusteella voitiin todeta, että koulutus oli hyödyllinen myyjien ammatillisen kehittymisen kannalta. Koulutusmateriaali jaettiin Lykolle, jotta sitä voitaisiin käyttää uusien myyjien perehdyttämisessä. Toimeksiantajalla on mahdollisuus jatkaa koulutusten pitämistä syvemmällä tasolla, sillä pidetty koulutus keskittyi läpikäytäviin asioihin vain perustasolla. Lisäksi uusiin koulutuksiin voitaisiin ottaa myös muita ajankohtaisia ja pinnalla olevia raaka-aineita.