Itsensä johtaminen B2B-myyntityössä
Järvinen, Krista (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052817296
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052817296
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsitteli itsensä johtamista B2B-myyntityössä. Työn tavoitteena oli tarkastella omaa ammatillista osaamistasoa uudessa työssä myyntiprosessin sujuvuuden ja itsensä johtamisen näkökulmista sekä tunnistaa kehittymistarpeita.
Työ toteutettiin päiväkirjamuotoisena ja perustui 11 viikkoa kestäneen havainnointijakson aikana tehtyihin päiväkirjamerkintöihin. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista havainnointitutkimusta. Aineiston analyysimenetelminä käytettiin sisällönanalyysia ja teemoittelua. Keskeisenä työkaluna toimi osaamismatriisi, jonka avulla arvioitiin lähtötaso ennalta valituissa myyntiprosessin vaiheissa ja itsensä johtamisen osa-alueissa. Matriisi toimi sekä vertailupohjana kehittymisprosessin arvioinnille että analyysin rakenteellisena tukena.
Opinnäytetyön tavoitteet saavutettiin hyvin. Tuloksena on havainnot niistä tekijöistä, jotka tukevat tai vaikeuttavat työssä toimimista. Keskeisimmäksi kehittymistarpeeksi tulevaisuuteen on epävarmuuden sietokyvyn vahvistaminen, ja myönteisemmän suhtautumisen kehittäminen omaan osaamiseen liittyen.
Työ toteutettiin päiväkirjamuotoisena ja perustui 11 viikkoa kestäneen havainnointijakson aikana tehtyihin päiväkirjamerkintöihin. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista havainnointitutkimusta. Aineiston analyysimenetelminä käytettiin sisällönanalyysia ja teemoittelua. Keskeisenä työkaluna toimi osaamismatriisi, jonka avulla arvioitiin lähtötaso ennalta valituissa myyntiprosessin vaiheissa ja itsensä johtamisen osa-alueissa. Matriisi toimi sekä vertailupohjana kehittymisprosessin arvioinnille että analyysin rakenteellisena tukena.
Opinnäytetyön tavoitteet saavutettiin hyvin. Tuloksena on havainnot niistä tekijöistä, jotka tukevat tai vaikeuttavat työssä toimimista. Keskeisimmäksi kehittymistarpeeksi tulevaisuuteen on epävarmuuden sietokyvyn vahvistaminen, ja myönteisemmän suhtautumisen kehittäminen omaan osaamiseen liittyen.