Sisäinen viestintä yrityksen menestystekijänä
Salmela, Lotta (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025053018204
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025053018204
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin sisäistä viestintää ja sen vaikutusta työhyvinvointiin. Tavoitteena oli tunnistaa yritysten haasteet sisäisessä viestinnässä ja miten sisäisen viestinnän vaikutukset koetaan ajatellen työhyvinvointia ja työyhteisön ilmapiiriä.
Teoriaosassa käsiteltiin viestintää yleisesti, viestintäkanavia, perehdytyksen merkitystä sisäisessä viestinnässä. Lisäksi käsiteltiin sitä, miten sisäinen viestintä voi vaikuttaa työhyvinvointiin, motivaatioon sekä sitoutumiseen.
Työn empiirinen osio toteutettiin käyttäen kvalitatiivista menetelmää. Työssä haastateltiin viidestä eri yrityksestä henkilöitä teemahaastattelun muodossa. Kyselyssä kartoitettiin työntekijöiden kokemuksia sisäisestä viestinnästä ja eri kanavista mitä siinä voidaan käyttää sekä vaikutuksista työhyvinvointiin. Haastattelut toteutettiin toukokuussa 2025.
Tutkimustulosten perusteella selvisi, että sisäistä viestintää pidettiin erittäin tärkeänä töiden sujumisen ja työhyvinvoinnin kannalta. Työntekijät olivat suurimmaksi osaksi tyytyväisiä tämänhetkiseen sisäisen viestinnän tilaan organisaatioissaan, mutta myös kehitettävää löytyi. Tutkimustulosten perusteella mietittiin kehitysehdotuksia, miten sisäistä viestintää voisi parantaa.
Teoriaosassa käsiteltiin viestintää yleisesti, viestintäkanavia, perehdytyksen merkitystä sisäisessä viestinnässä. Lisäksi käsiteltiin sitä, miten sisäinen viestintä voi vaikuttaa työhyvinvointiin, motivaatioon sekä sitoutumiseen.
Työn empiirinen osio toteutettiin käyttäen kvalitatiivista menetelmää. Työssä haastateltiin viidestä eri yrityksestä henkilöitä teemahaastattelun muodossa. Kyselyssä kartoitettiin työntekijöiden kokemuksia sisäisestä viestinnästä ja eri kanavista mitä siinä voidaan käyttää sekä vaikutuksista työhyvinvointiin. Haastattelut toteutettiin toukokuussa 2025.
Tutkimustulosten perusteella selvisi, että sisäistä viestintää pidettiin erittäin tärkeänä töiden sujumisen ja työhyvinvoinnin kannalta. Työntekijät olivat suurimmaksi osaksi tyytyväisiä tämänhetkiseen sisäisen viestinnän tilaan organisaatioissaan, mutta myös kehitettävää löytyi. Tutkimustulosten perusteella mietittiin kehitysehdotuksia, miten sisäistä viestintää voisi parantaa.