Sosiaaliohjaajan työnkuva eriytetyssä ja yhdennetyssä lapsiperheiden sosiaalityössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia lapsiperheiden sosiaalityössä tehtävää sosiaaliohjaajan työtä ja vertailla millaisia eroavaisuuksia eriytetyn ja yhdennetyn työskentelymallin välillä on. Tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, millaisia työtehtäviä sosiaaliohjaajilla on palvelutarpeen arviointiprosessin aikana sekä perhesosiaalityössä. Opinnäytetyön tulokset tarjoavat tietoa, joka voi tukea Keski-Suomen hyvinvointialueen strategiaa sosiaaliohjaajien työnkuvan selkeyttämisessä ja työnjaon optimoinnissa, parantaen näin palveluiden yhdenvertaisuutta ja saavutettavuutta. Opinnäytetyön työelämäkumppanina toimi Keski-Suomen hyvinvointialueen lapsiperheiden sosiaalityö. Opinnäytetyö liitettiin osaksi Keski-Suomen hyvinvointialueella alkanutta Hyvän työn -hanketta, joka pohjautuu Petteri Orpon hallituksen laajaan ohjelmaan, jonka tavoitteena on sosiaali- ja terveysalan henkilöstön riittävyyden ja työssä jaksamisen parantaminen, koulutuksen lisääminen ja koulutusrakenteiden kehittäminen.

Opinnäytetyön viitekehyksenä käytettiin sosiaalihuoltolakia, lapsiperheiden sosiaalityötä, palvelutarpeen arviointia, perhesosiaalityötä ja sosiaaliohjaajan kompetensseja. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena haastattelemalla lapsiperheiden sosiaalityötä tekeviä sosiaaliohjaajia. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua. Haastattelukysymykset laadittiin tutkimuskysymyksiin pohjautuen. Haastattelussa selvitettiin sosiaaliohjaajilta heidän työtehtäviään ja ajatuksia sekä kehitysideoita heidän työnkuvaansa liittyen.

Tuloksena saatiin selville laaja-alaiset sosiaaliohjaajan työtehtävät ja sosiaaliohjaajien omia ajatuksia ja kokemuksia heidän työnkuvaansa liittyen. Vankka substanssiosaaminen, monialainen verkostoyhteistyö ja asiakkaan kohtaamiseen liittyvät taidot korostuivat vastauksissa. Työtehtävien jatkuva laajeneminen ja ohjeistuksien toistuvat päivitykset herättivät huolta siitä, että perustehtävä saattaa hämärtyä uuden perehtymisen ja lisävastuiden myötä. Eriytetyn ja yhdennetyn työskentelyn välisiä eroja oli mahdollista tunnistaa vastausten pohjalta, mutta työskentelytavat eivät olleet yhteneväiset myöskään yksittäisen työskentelymallin sisällä. Useat kehitysehdotukset koskivat sosiaaliohjaajan työnkuvan selkeyttämistä. Tämä opinnäytetyö tukee kehitystyötä tuomalla esiin sosiaaliohjaajien arjen työtä ja tarkastelemalla työskentelytapojen vaihtelua hyvinvointialueen sisällä.