Muutosjohtamisen kehittämisen keinoja esihenkilötyön tukena julkishallinnon virastossa

Abstract

Työelämä on jatkuvassa muutoksessa ja siksi taito johtaa muutosta on yksi tärkeimmistä johtamisosaamisista. Muutosjohtamista on tutkittu paljon, mutta perinteisesti se on nähty ylemmän johdon toimintana. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on lisätä ymmärrystä ja osaamista muutosjohtamisesta esihenkilöiden näkökulmasta. Tarkoitus on luoda konkreettisia kehittämisehdotuksia muutosjohtamisen tueksi.

Opinnäytetyön toimeksiantaja on lääkealaa valvova viranomainen, josta käytetään tässä työssä nimeä virasto X. Opinnäytetyön tutkimusote on laadullinen, ja siinä tutkitaan tapaustutkimuksen keinoin viraston X yksikössä Y toteutettua töiden uudelleen organisoinnin projektia sekä sitä, miten muutosjohtaminen projektissa toteutui. Tutkimuskysymyksinä ovat mitkä olivat haasteet ja onnistumiset yksikön Y töiden uudelleen organisoinnin projektin muutosjohtamisessa sekä millaiset johtamisen keinot tukevat muutosjohtamista. Opinnäytetyössä kuvataan teorian, esihenkilöiden haastatteluiden ja projektin tulosten pohjalta syntyneet muutosjohtamisen kehittämisehdotukset.

Tässä työssä muutosjohtamisella tarkoitetaan johtajan kykyä mahdollistaa muutoksia, sitouttaa henkilöstö muutoksiin ja johtaa muutosta alusta loppuun tehokkaasti. Onnistunut muutosjohtaminen lisää organisaation muutosvoimaa ja ylläpitää tahtoa muutokseen, ja siksi muutosjohtaminen on johtajan ja esihenkilön välttämätöntä ydinosaamista. Muutosjohtamista ja muutosmyönteistä organisaatiokulttuuria kehittämällä voidaan parantaa koko organisaation varautumisvalmiuksia muutoksiin.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena tapaustutkimuksen keinoin. Kehittämistehtävä rajattiin muutosjohtamisen kehittämisehdotusten laatimiseen. Esihenkilötyön, osallistavan ja valmentavan johtamisen sekä muutosjohtamisen teoriaan perehdyttiin laajasti. Tutkimusmenetelmänä käytettiin yksilöhaastatteluita ja sisällönanalyysiä. Kehittämismenetelminä hyödynnettiin aivoriihityöskentelyä ja vapaamuotoisia ryhmäkeskusteluita. Aineistoa analysoimalla vastattiin tutkimuskysymyksiin, ja tapaustutkimuksen lopputuloksena laadittiin kehittämisehdotus muutosjohtamisosaamisen lisäämiseksi organisaatiossa.

Kehittämisehdotuksena esitetään muutosjohtamisen tiekartta, jossa kuvataan visuaalisesti muutosjohtamisen keinoja. Tiekartta yhdistää teoriasta nousevat muutosjohtamisen etenemisen peruspilarit tutkimusai-neistosta nousseisiin kehittämisen kohteisiin. Muutosjohtamisen kuvataan etenevän muutostarpeen tunnistamisesta muutosvision luomiseen, ja siitä edelleen osallistamisen kautta toimintasuunnitelman laatimiseen. Sitouttamisesta edetään muutoksen toteuttamiseen ja lopuksi muutoksen vakiinnuttamiseen. Kussakin muutoksen vaiheessa on kuvattu tilanteeseen soveltuvia muutosjohtamisen keinoja. Tiekartta on sovellettavissa esihenkilöiden muutosjohtamisosaamisen tueksi myös muissa organisaatioissa.

Mahdollisiksi jatkokehitysaiheiksi tutkimusta tehdessä nousivat henkilöstön muutososaaminen ja roolit muutoksessa sekä muutosmyönteisen organisaatiokulttuurin kehittäminen. Nämä tutkimusaiheet täydentäisivät ja laajentaisivat muutosjohtamisen nykyistä tutkimusta.