Yritys X:n ostolaskuprosessin kuvaus ja kehitysideat tehokkuuden parantamiseksi

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona suomalaiselle kaupan alan suuryritykselle, joka on asettanut tavoitteekseen kehittää ostolaskuprosessin tehokkuutta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata nykyinen ostolaskuprosessi, tunnistaa sen keskeiset kehityskohdat sekä esittää konkreettisia parannusehdotuksia tehokkuuden ja toimivuuden lisäämiskesi.

Tietoperustassa käsiteltiin ostoreskontraa, ostolaskuprosessia sekä automaation ja lean-ajattelun hyödyntämistä taloushallinnossa. Tutkimuksen kohteena oli nykyinen ostolaskuprosessi sekä henkilöstön näkemys nykyisestä ostolaskuprosessista. Tutkimuksessa hyödynnettiin laadullisia ja määrällisiä menetelmiä. Aineistoa kerättiin kyselytutkimuksen ja dokumenttianalyysin muodossa. Lisäksi hyödynnettiin kirjoittajan havaintoja prosessin toimivuudesta.

Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että ostolaskuprosessia kuormittavat erityisesti manuaaliset työvaiheet, matala automaation aste sekä puutteellinen tiedonkulku. Kehityskohteiksi tunnistettiin muutokset tiliöintiprosessissa, tiedon jakaminen organisaatiossa sekä automaation asteen lisääminen. Osa esitetyistä kehitysideoista on toimeksiantajayrityksessä hyödynnettävissä heti, ja osaa voidaan hyödyntää uuden ostolaskujärjestelmän käyttöönoton yhteydessä.