Sisältömuotoilu osana verkkosivujen kehitystä
Laine, Hannele (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025060219052
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025060219052
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa Joensuun seudun joukkoliikenne JOJOn verkkosivujen sisältöjen ymmärrettävyyttä ja löydettävyyttä sisältömuotoilun keinoin. Tavoitteena oli luoda käyttäjien tarpeita vastaavat sivut, jotka osaltaan tukevat JOJOn strategisia tavoitteita matkamäärien kasvusta.
Opinnäytetyön lähestymistapana käytettiin palvelumuotoilua. Menetelminä hyödynnettiin dokumenttianalyysiä, haastatteluja sekä käyttäjätestejä. Näiden avulla kerättiin tietoa käyttäjien tarpeista. Tiedot kiteytettiin käyttäjän tehtäväkuvauksiin sekä empatiakarttaan.
Opinnäytetyön aikana JOJOn verkkosivuille suunniteltiin sivuston rakenne sekä sisältörakenteet kolmelle yksittäiselle sivulle, joiden sisällöt myös kirjoitettiin. Prosessin aikana sisällöntuotantoon muodostui malli, jonka pohjalta loput sisällöt voidaan suunnitella ja kirjoittaa.
Opinnäytetyön lähestymistapana käytettiin palvelumuotoilua. Menetelminä hyödynnettiin dokumenttianalyysiä, haastatteluja sekä käyttäjätestejä. Näiden avulla kerättiin tietoa käyttäjien tarpeista. Tiedot kiteytettiin käyttäjän tehtäväkuvauksiin sekä empatiakarttaan.
Opinnäytetyön aikana JOJOn verkkosivuille suunniteltiin sivuston rakenne sekä sisältörakenteet kolmelle yksittäiselle sivulle, joiden sisällöt myös kirjoitettiin. Prosessin aikana sisällöntuotantoon muodostui malli, jonka pohjalta loput sisällöt voidaan suunnitella ja kirjoittaa.