Ketteryyttä globaalissa markkinoinnissa : tasapainoilua johtamisen ja itseohjautuvuuden välillä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, miten ketteryyttä voidaan vahvistaa globaalissa markkinointiorganisaatiossa kehittämällä johtamista ja toimintamalleja. Tavoitteena oli ymmärtää, miten ketterä työskentely toteutuu arjessa ja miten johtaminen voi tukea itseohjautuvuutta.

Tutkimus toteutettiin laadullisena kehittämisorientoituneena tapaustutkimuksena, jossa hyödynnettiin toimintatutkimuksen piirteitä, kuten osallistavaa otetta ja organisaation sisäistä ymmärrystä. Tutkimusstrategiaa voidaan kuvata myös tapaustutkimuksen ja toimintatutkimuksen hybridinä, jossa kehittämiseen pyritään ilman interventioita tai syklisiä kehittämisprosesseja.

Tässä työssä hyödynnettiin teemahaastatteluja ja yhtä sisäistä dokumenttia. Aineisto käytiin läpi laadullisen sisällönanalyysin avulla. Tuloksista kävi ilmi, että ketterä tekeminen kaipaa selkeyttä toimintatapoihin, tukea päätöksiin ja luottamukseen perustuvaa johtamista. Esille nousi myös kehitysideoita, joista voi olla apua muillekin, jotka pohtivat, miten yhdistää yhteiset tavoitteet ja tiimien vapaus toimia itsenäisesti.