Kohti ihmiskeskeistä, tekoälyavusteista strategista kehittämistä

Abstract

Tekoäly on noussut merkittävänä innovaationa esiin organisaatioiden strategisen johtamisen ja liiketoiminnan kehittämisen tukena. Tämä opinnäytetyö tarkastelee tekoälyn hyödyntämistä strategisen johtamisen ja liiketoiminnan kehittämisen tukena. Tavoitteena oli kehittää käytännönläheisiä ja sovellettavia tapoja, joiden avulla organisaatiot voivat yhdistää tekoälyratkaisuja strategiatyöhön, päätöksentekoon ja tavoitteiden konkretisointiin. Työ toteutettiin kehittämistyönä kirjoittajan omassa johtamistyössä suomalaisessa IT-palveluorganisaatiossa, jossa tekoälyn mahdollisuuksia on tarkasteltu osana arjen johtamista ja strategista uudistumista.

Opinnäytetyössä hyödynnettiin laadullisia menetelmiä, kuten teemahaastatteluja ja kyselyitä. Kehittämistyön viitekehys rakentui strategisen johtamisen, tavoitteiden johtamisen (OKR), tekoälyn hyödyntämisen sekä eettisten ja organisatoristen valmiuksien tarkastelusta. Työ keskittyy erityisesti siihen, miten tekoäly voi tukea ihmislähtöistä kehittämistä ja vahvistaa päätöksenteon laatua osallistavassa toimintaympäristössä.

Työ tuottaa työelämälähtöisiä havaintoja ja lähestymistapoja, jotka voivat toimia pohjana tekoälyn ja strategiatyön yhdistämiselle myös muissa organisaatioissa. Tulokset tukevat käsitystä siitä, että tekoäly ei ole vain tekninen väline, vaan osa kehittämistyön ekosysteemiä, jossa inhimillinen asiantuntijuus ja koneellinen analyysikyky täydentävät toisiaan. Työ tarjoaa näkökulmia siihen, miten strategiatyötä voidaan uudistaa vastuullisesti ja merkityksellisesti tekoälyn avulla.

Työ toimii samalla lähtökohtana jatkokehittämiselle ja organisaatioiden sisäiselle oppimiselle. Mallien ja lähestymistapojen soveltaminen ei rajoitu tiettyyn toimialaan, vaan niitä voidaan mukauttaa erilaisiin strategisiin konteksteihin, joissa korostuu tarve yhdistää teknologinen osaaminen ja ihmiskeskeinen ajattelu.