Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma Kortteli Kampaamolle

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Kortteli Kampaamolle sosiaalisen median markkinointisuunnitelma. Opinnäytetyö sai alkunsa toimeksiantajan tarpeesta kehittää yrityksen sosiaalisen median markkinointia. Opinnäytetyön tehtävänä oli tunnistaa kehityskohteita toimeksiantajan sosiaalisen median markkinoinnissa ja tuottaa selkeä suunnitelma kehitystyölle.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee sosiaalisen median markkinoinnin teoriaa. Aihetta käsiteltiin sosiaalisen median markkinointitavoitteiden, viestinnän sisällön, frekvenssin ja ajoituksen sekä sosiaalisen median mainonnan kautta. Teoriaosuus käsittelee myös sosiaalisen median käyttöä Suomessa sekä RACE-mallia, 5S-tavoitteita ja SMART-kriteereitä. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmiksi valittiin teemahaastattelu, kilpailija-analyysi sekä SWOT-ja TOWS-analyysit. Teemahaastattelussa haastateltiin yhtä yrityksen perustajista, ja kilpailija-analyysissä tutkittiin kolmea kilpailevaa parturi-kampaamoa. Tutkimustulokset koottiin yhteen TOWS-matriisin avulla, ja yhteenvedon pohjalta muodostettiin suunnitelma sosiaalisen median markkinoinnin toteuttamiselle. Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma pohjautuu SOSTAC-malliin.

Opinnäytetyön tuotoksena syntynyt sosiaalisen median markkinointisuunnitelma onnistui tunnistamaan keskeisiä kehitystoimenpiteitä ja laatimaan suunnitelman jatkokehitykselle. Opinnäytetyössä tunnistetut toimenpiteet ovat frekvenssin lisääminen, sisältöjen suunnittelu kohderyhmille sekä jatkuva sosiaalisen median markkinoinnin kehittäminen. Toimenpiteiden suunnittelussa hyödynnettiin sosiaalisen median markkinoinnin vuosikelloa, ja lopuksi suunnitelmassa asetettiin mittarit ja seurannan aikataulu sosiaalisen median markkinoinnin tulosten seuraamiseksi. Tulevaisuudessa yritys voi kokeilla mainontaa sosiaalisessa mediassa ja vaikuttajayhteistyötä sekä haastatella asiakkaitaan suosituksien hankkimiseksi.